حدث خطأ وقت التشغيل

4125

KLSRV_RUNTIME_ERROR

تحدث الأحداث من هذا النوع بسبب حدوث مشكلات غير معروفة.

وفي الغالب ما تكون عبارة عن مشكلات DBMS، ومشكلات في الشبكة، ومشكلات أخرى في البرامج والأجهزة.

يمكن العثور على تفاصيل الحدث في وصف الحدث.

180 يومًا

تم تجاوز حد عمليات تثبيت إحدى مجموعات التطبيقات المرخصة

4126

KLSRV_INVLICPROD_EXCEDED

ينشئ خادم الإدارة أحداث من هذا النوع بشكل دوري (كل ساعة). تحدث الأحداث من هذا النوع في حالة قيامك بإدارة مفاتيح الترخيص لتطبيقات تابعة لجهات خارجية في Kaspersky Security Center وكذلك إذا تجاوز عدد عمليات التثبيت الحد الذي تم تعيينه بواسطة مفتاح الترخيص التابع لجهة خارجية.

يمكنك الاستجابة للحدث من خلال الطرق التالية:

• استعراض قائمة الأجهزة المُدارة. قم بحذف التطبيق التابع لجهة خارجية من الأجهزة التي لا يستخدم عليها التطبيق.
• قم باستخدام ترخيص تابع لجهة خارجية لعدد أجهزة أكثر.

يمكنك إدارة مفاتيح الترخيص للتطبيقات التابعة لجهات خارجية باستخدام الوظائف الخاصة بمجموعات التطبيقات المرخصة. تشتمل مجموعة التطبيقات المرخصة على التطبيقات التي تفي بالمعايير المحددة بواسطتك.

180 يومًا

فشل استقصاء قطاع السحابة

4143

KLSRV_KLCLOUD_SCAN_ERROR

تحدث الأحداث من هذا النوع عندما يفشل خادم الإدارة في استقصاء مقطع شبكة في بيئة سحابية . اقرأ تفاصيل الحدث في وصف الحدث واستجب وفقًا لذلك.

غير مخزنة

فشل نسخ التحديثات إلى المجلد المحدد

4123

KLSRV_UPD_REPL_FAIL

تحدث الأحداث من هذا النوع عند القيام بنسخ تحديثات البرنامج إلى مجلد (مجلدات) إضافية مشتركة.

يمكنك الاستجابة للحدث من خلال الطرق التالية:

• تحقق مما إذا كان يحتوي حساب المستخدم المخصص للحصول على إمكانية الوصول إلى المجلد (المجلدات) على أذن كتابي أم لا.
• تحقق مما إذا تم تغيير اسم المستخدم و / أو كلمة المرور الخاصة بالمجلد (المجلدات) أم لا.
• تحقق من الاتصال بالإنترنت لأنه قد يكون السبب في حدوث هذا الحدث. اتبع التعليمات للقيام بتحديث قواعد البيانات والوحدات النمطية للبرامج.‏

180 يومًا

لا توجد مساحة فارغة على القرص

4107

KLSRV_DISK_FULL

تحدث الأحداث من هذا النوع عند نفاد مساحة القرص في الجهاز المثبت عليه خادم الإدارة.

قم بتحرير مساحة القرص على الجهاز.

180 يومًا

المجلد المشترك غير متاح

4108

KLSRV_SHARED_FOLDER_UNAVAILABLE

تحدث الأحداث من هذا النوع في حال عدم توافر المجلد المشترك لخادم الإدارة.‏

يمكنك الاستجابة للحدث من خلال الطرق التالية:

• تحقق مما إذا تم تشغيل خادم الإدارة وتوافره (حيث يوجد المجلد المشترك) أم لا.
• تحقق مما إذا تم تغيير اسم المستخدم و / أو كلمة المرور الخاصة بالمجلد أم لا.
• تحقق من الاتصال بالشبكة.

180 يومًا

قاعدة بيانات خادم الإدارة غير متوفرة

4109

KLSRV_DATABASE_UNAVAILABLE

تحدث الأحداث من هذا النوع في حال أصبحت قاعدة بيانات خادم الإدارة غير متاحة.

يمكنك الاستجابة للحدث من خلال الطرق التالية:

• تحقق مما إذا كان الخادم البعيد الذي يحتوي على خادم SQL المثبت متاحًا أم لا.
• اعرض سجلات DBMS لمعرفة سبب عدم توافر قاعدة بيانات خادم الإدارة. على سبيل المثال، بسبب الصيانة الوقائية قد يكون الخادم البعيد الذي يحتوي على خادم SQL غير متاح.

180 يومًا

لا توجد مساحة فارغة في قاعدة بيانات خادم الإدارة

4110

KLSRV_DATABASE_FULL

تحدث الأحداث من هذا النوع في حالة عدم توافر مساحة فارغة في قاعدة بيانات خادم الإدارة.

لا يقوم خادم الإدارة بإداء وظيفته عند وصول قاعدة البيانات الخاصة به إلى سعته وكذلك عند استحالة إجراء المزيد من التسجيلات في قاعدة البيانات.

فيما يلي الأسباب التي أدت إلى هذا الحدث، وفقًا لـDBMS التي تستخدمها، والاستجابات المناسبة للحدث:

• إنك تستخدم خادم SQL Server Express Edition DBMS:‏

  في وثيقة SQL Server Express، قم بفحص حد حجم قاعدة البيانات للإصدار الذي تستخدمه. من المحتمل أنه قد تجاوزت قاعدة بيانات خادم الإدارة الخاصة بك حد حجم قاعدة البيانات.

  يمكنك تقييد عدد الأحداث المطلوب تخزينها في قاعدة بيانات خادم الإدارة.

  في قاعدة بيانات خادم الإدارة، توجد أحداث تجاوز عددها الحد الأقصى أرسلها مكون التحكم في التطبيقات. يمكنك تغيير إعدادات سياسة Kaspersky Endpoint Security for Windows المتعلقة بتخزين حدث التحكم في التطبيقات في قاعدة بيانات خادم الإدارة.

• إنك تستخدم DBMS المتوفر بخلاف خادم SQL Server Express Edition:‏

  لا تقم بتقييد عدد الأحداث المطلوب تخزينها في قاعدة بيانات خادم الإدارة.

  يمكنك تقليل قائمة الأحداث المطلوب تخزينها في قاعدة بيانات خادم الإدارة.

  استعرض المعلومات عند تحديد DBMS.‏

180 يومًا