Conexión remota al escritorio de un dispositivo cliente

El administrador puede obtener acceso remoto al escritorio de un dispositivo cliente a través de un Agente de red instalado en el dispositivo cliente. El Agente de red permite conectarse incluso si el dispositivo cliente tiene cerrados los puertos TCP y UDP.

Al establecer la conexión con el dispositivo, el administrador obtiene acceso completo a la información almacenada en este dispositivo, de manera que puede administrar las aplicaciones instaladas en él.

Las conexiones remotas deben estar permitidas por el sistema operativo del dispositivo administrado al que pretenda acceder. En Windows 10, por ejemplo, debe estar habilitada la opción Permitir conexiones de Asistencia remota a este equipo, que se encuentra en Panel de controlSistema y seguridadSistemaConfiguración de Acceso remoto. Si tiene una licencia para la característica Administración de vulnerabilidades y parches, puede habilitar esta opción por la fuerza al conectarse al dispositivo administrado. Si no tiene una licencia para esta función, habilite la opción de manera local en el dispositivo administrado. No podrá establecer una conexión remota si esta opción está deshabilitada.

Para conectarse a un dispositivo remoto, debe contar con dos utilidades:

Para conectarse al escritorio de un dispositivo cliente:

  1. En la Consola de administración basada en MMC, abra el menú contextual del Servidor de administración y seleccione Propiedades.
  2. En la ventana de propiedades del Servidor de administración, vaya a Configuración de conexión del Servidor de administración → Puertos de conexión.
  3. Verifique que la opción Abrir puerto de RDP para Kaspersky Security Center Web Console esté habilitada.
  4. En Kaspersky Security Center Web Console, vaya a Dispositivos → Dispositivos administrados.
  5. En el campo Ruta actual ubicado sobre la lista de dispositivos administrados, haga clic en el vínculo de la ruta.
  6. En el panel que se abre del lado izquierdo, seleccione el grupo de administración que contenga el dispositivo al que desee obtener acceso.
  7. Active la casilla de verificación ubicada junto al nombre del dispositivo al que desee acceder.
  8. Haga clic en el botón Conectar con escritorio remoto.

    Se abre la ventana Escritorio remoto (solo Windows).

  9. Active la opción Permitir conexión de escritorio remota en dispositivo administrado. En este caso, la conexión se establecerá incluso si las conexiones remotas están actualmente prohibidas en la configuración del sistema operativo del dispositivo administrado.

    Esta opción solo está disponible si tiene una licencia para la función Administración de vulnerabilidades y parches.

  10. Haga clic en el botón Descargar para descargar la utilidad klsctunnel.
  11. Haga clic en el botón Copiar al portapapeles para copiar el contenido del campo de texto. El contenido del campo es un objeto binario (denominado "BLOB", por el nombre de este tipo de objeto en inglés). El objeto contiene los parámetros que se necesitan para establecer la conexión entre el Servidor de administración y el dispositivo administrado.

    Los BLOB tienen una validez de tres minutos. Si el suyo caduca, vuelva a abrir la ventana Escritorio remoto (solo Windows) para generar un nuevo BLOB.

  12. Ejecute la utilidad klsctunnel.

    Se abre la ventana de la utilidad.

  13. En el campo de texto, pegue el contenido que copió en el paso anterior.
  14. Si utiliza un servidor proxy, active la casilla Usar servidor proxy y especifique los ajustes de conexión del servidor proxy.
  15. Haga clic en el botón Abrir puerto.

    Se abre la ventana de inicio de sesión de Conexión a Escritorio remoto.

  16. Especifique las credenciales de la cuenta con la que haya iniciado sesión en Kaspersky Security Center Web Console.
  17. Haga clic en el botón Conectar.

Una vez que se establezca la conexión con el dispositivo, tendrá acceso al escritorio a través de la ventana Conexión a Escritorio remoto de Microsoft Windows.

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