インターネット経由で管理サーバーに接続する条件

管理サーバーがリモートであり、企業ネットワークの外にある場合、クライアントデバイスはインターネット経由で管理サーバーに接続できます。

デバイスがインターネット経由で管理サーバーに接続するには、次の条件を満たしている必要があります：

リモート管理サーバーに外部 IP アドレスを設定し、受信ポート 13000 を開放しておく必要があります（ネットワークエージェントの接続用）。UDP ポート 13000 の開放も推奨します（デバイスのシャットダウン通知の受信用）。
ネットワークエージェントをデバイスにインストールします。
デバイスにネットワークエージェントをインストールする時に、リモート管理サーバーの外部 IP アドレスを指定します。インストールパッケージを使用してインストールする場合は、インストールパッケージのプロパティの［設定］セクションに、外部 IP アドレスを手動で指定します。
リモート管理サーバーを使用してデバイスのアプリケーションとタスクを管理するには、デバイスのプロパティウィンドウの［全般］セクションで、［管理サーバーから切断しない］をオンにします。その後、管理サーバーがリモートデバイスと同期されるまで待ちます。管理サーバーと常時接続できるクライアントデバイスの数は最大 300 です。

リモート管理サーバーによって開始されるタスクのパフォーマンスを高めるには、デバイスのポート 15000 を開きます。この場合、管理サーバーは、タスクを実行する際、デバイスとの同期が完了するまで待つことなく、ポート 15000 経由でネットワークエージェントに特別なパケットを送信します。