Создание файла дампа для программы

Файл дампа программы позволяет просматривать параметры программы, работающей на клиентском устройстве, в определенный момент времени. Этот файл также содержит информацию о модулях, которые были загружены для программы.

Получение файлов дампа с клиентских устройств с операционной системой Linux не поддерживается.

Чтобы получить файлы дампа с помощью удаленной диагностики, используется утилита kldumper. Эта утилита предназначена для получения файлов дампа процессов программ "Лаборатории Касперского" по запросу специалистов Службы технической поддержки. Подробную информацию о требованиях к использованию утилиты kldumper приведена в Базе знаний Kaspersky Security Center.

Чтобы создать файл дампа для программы:

В рабочей области папки Управляемые устройства на закладке Устройства в контекстном меню нужного устройства выберите пункт Внешние инструменты → Удаленная диагностика.
Откроется окно Утилита удаленной диагностики Kaspersky Security Center.
Подключите утилиту удаленной диагностики к клиентскому устройству.
В результате откроется окно удаленной диагностики устройства.
В правой части окна перейдите по ссылке Сформировать файл дампа для процесса.
В открывшемся окне Формирование дампа процесса укажите исполняемый файл программы, для которой вы хотите создать файл дампа.
Нажмите на кнопку ОК.

Архив с файлом дампа для указанной программы загружен.

Если указанная программа не запущена на клиентском устройстве, папка "result" в загруженном архиве будет пустой.

Если указанная программа запущена, но загрузка завершается с ошибкой или папка "result" в загруженном архиве пуста, см. Базу знаний Kaspersky Security Center.

В начало