Kaspersky Security Center에서 원격 제거 작업을 통해 원격으로 기기에서 애플리케이션을 제거할 수 있습니다. 이런 작업은 전용 마법사를 통해 만들어지고 기기에 할당됩니다. 기기에 빠르고 쉽게 작업을 할당하려면 다음 방법 중 하나로 마법사 창에서 기기를 지정합니다:
원격 제거 문제
타사 애플리케이션을 원격 제거할 때 관리자가 "이 기기에서 원격 제거가 경고와 함께 완료되었습니다. 제거할 애플리케이션이 설치되지 않았습니다"라는 경고를 접할 수 있습니다. 이 문제는 일반적으로 제거할 애플리케이션을 현재 로그인한 개별 사용자용으로만 설치했을 때 발생합니다. 해당 사용자가 로그인하지 않았다면 이 애플리케이션이 보이지 않으며 원격 제거할 수 없습니다.
이러한 동작은 같은 기기에서 여러 사용자가 사용하도록 설계된 애플리케이션과 다릅니다. 이러한 애플리케이션은 기기의 모든 사용자가 보고 접근할 수 있습니다.
Kaspersky Security Center 내에서 자산 관리(소프트웨어) 알고리즘은 개별 사용자용 애플리케이션과 복수 사용자용 애플리케이션을 다르게 처리합니다.
애플리케이션 탐지 시점에 사용자가 로그인한 상태였다면, Kaspersky Security Center는 해당 사용자의 애플리케이션에 대한 정보를 캐시합니다. 이후 사용자가 로그아웃한 후에도 Kaspersky Security Center는 캐시된 데이터에 따라 이러한 애플리케이션을 설치된 것으로 표시하지만, 해당 애플리케이션은 기기에서 보거나 접근할 수 없습니다.
이러한 불일치에 따라, Kaspersky Security Center가 캐시된 데이터를 기준으로 애플리케이션을 설치된 것으로 식별하더라도 사용자가 로그아웃한 상태에서는 애플리케이션에 액세스할 수 없으므로, 애플리케이션 제거 작업이 실패하는 상황이 발생할 수 있습니다.
캐시된 애플리케이션 데이터의 수명은 기본적으로 30일입니다. 관리자는 이 설정을 수정하여 캐시 기간을 줄이고, 기기에 표시되는 데이터와 실제 표시되는 애플리케이션의 불일치를 최소화할 수 있습니다.
캐시 수명을 1시간(3600초)으로 조정하려면 중앙 관리 서버에서 다음 명령을 실행합니다.
klscflag -fset -pv klserver -n KLNAG_INV_PERUSER_APPS_CACHE_NONACTIVE_SIDS_LIFETIME_SEC -t d -v 3600
이 명령을 실행한 후 변경 사항을 적용하려면 중앙 관리 서버를 다시 시작하십시오.
설치한 애플리케이션에 관한 정보 출처
네트워크 에이전트는 다음 레지스트리 키에서 Windows 기기에 설치된 소프트웨어 정보를 검색합니다.
모든 사용자를 위해 설치된 애플리케이션에 관한 정보가 들어 있습니다.
모든 사용자를 위해 설치된 애플리케이션에 관한 정보가 들어 있습니다.
현재 사용자를 위해 설치된 애플리케이션에 관한 정보가 들어 있습니다.
특정 사용자를 위해 설치된 애플리케이션에 관한 정보가 들어 있습니다.