Zdalne usuwanie aplikacji

Kaspersky Security Center umożliwia zdalne odinstalowanie aplikacji z urządzeń przy użyciu zadań zdalnej dezinstalacji. Te zadania są tworzone i przydzielane do urządzeń za pośrednictwem dedykowanego Kreatora. W celu szybkiego i łatwego przypisywania zadań do urządzeń, należy wskazać urządzenia w oknie kreatora w jeden z następujących sposobów:

Problemy ze zdalnym usuwaniem

Podczas zdalnego usuwania aplikacji innych firm administratorzy mogą napotkać ostrzeżenie: „Zdalna dezinstalacja została zakończona na tym urządzeniu z ostrzeżeniami: Aplikacja do usunięcia nie jest zainstalowana.” Problem ten pojawia się zazwyczaj w sytuacji, gdy aplikacja przeznaczona do usunięcia jest zainstalowana wyłącznie dla aktualnie zalogowanego użytkownika. Jeżeli użytkownik nie jest zalogowany, taka aplikacja staje się niewidoczna i nie można jej usunąć zdalnie.

Takie zachowanie kontrastuje z aplikacjami przeznaczonymi do użytku przez wielu użytkowników na tym samym urządzeniu, gdzie aplikacje są widoczne i dostępne globalnie dla wszystkich użytkowników urządzenia.

W ramach Kaspersky Security Center algorytm rejestru aplikacji obsługuje aplikacje dla pojedynczych użytkowników inaczej niż aplikacje dla wielu użytkowników:

Ta rozbieżność może spowodować sytuacje, w których Kaspersky Security Center zidentyfikuje aplikację jako zainstalowaną na podstawie danych z pamięci podręcznej, ale zadanie usunięcia aplikacji nie powiedzie się, ponieważ aplikacja nie będzie dostępna po wylogowaniu użytkownika.

Domyślnie czas życia danych aplikacji w pamięci podręcznej wynosi 30 dni. Administratorzy mogą zmienić to ustawienie, aby skrócić czas przechowywania danych w pamięci podręcznej, minimalizując w ten sposób rozbieżności między wyświetlanymi danymi a rzeczywistą widocznością aplikacji na urządzeniach.

Aby dostosować czas życia pamięci podręcznej do 1 godziny (3600 sekund), uruchom następujące polecenie na Serwerze administracyjnym:

klscflag -fset -pv klserver -n KLNAG_INV_PERUSER_APPS_CACHE_NONACTIVE_SIDS_LIFETIME_SEC -t d -v 3600

Po uruchomieniu tego polecenia należy ponownie uruchomić Serwer administracyjny, aby zmiany zostały zastosowane.

Źródła informacji o zainstalowanych aplikacjach

Agent sieciowy pobiera informacje o oprogramowaniu zainstalowanym na urządzeniach z systemem Windows z następujących kluczy rejestru:

W tej sekcji

Zdalne usuwanie aplikacji z urządzeń klienckich w grupie administracyjnej

Zdalne usuwanie aplikacji z wybranych urządzeń

Przejdź do góry