Kaspersky Security Center umożliwia zdalne odinstalowanie aplikacji z urządzeń przy użyciu zadań zdalnej dezinstalacji. Te zadania są tworzone i przydzielane do urządzeń za pośrednictwem dedykowanego Kreatora. W celu szybkiego i łatwego przypisywania zadań do urządzeń, należy wskazać urządzenia w oknie kreatora w jeden z następujących sposobów:
Problemy ze zdalnym usuwaniem
Podczas zdalnego usuwania aplikacji innych firm administratorzy mogą napotkać ostrzeżenie: „Zdalna dezinstalacja została zakończona na tym urządzeniu z ostrzeżeniami: Aplikacja do usunięcia nie jest zainstalowana.” Problem ten pojawia się zazwyczaj w sytuacji, gdy aplikacja przeznaczona do usunięcia jest zainstalowana wyłącznie dla aktualnie zalogowanego użytkownika. Jeżeli użytkownik nie jest zalogowany, taka aplikacja staje się niewidoczna i nie można jej usunąć zdalnie.
Takie zachowanie kontrastuje z aplikacjami przeznaczonymi do użytku przez wielu użytkowników na tym samym urządzeniu, gdzie aplikacje są widoczne i dostępne globalnie dla wszystkich użytkowników urządzenia.
W ramach Kaspersky Security Center algorytm rejestru aplikacji obsługuje aplikacje dla pojedynczych użytkowników inaczej niż aplikacje dla wielu użytkowników:
Jeśli w momencie wykrycia aplikacji użytkownik był zalogowany, Kaspersky Security Center buforuje informacje o aplikacjach tego użytkownika. Nawet jeśli użytkownik później się wyloguje, Kaspersky Security Center nadal wyświetla te aplikacje jako zainstalowane na podstawie danych z pamięci podręcznej, chociaż nie są one już widoczne ani dostępne na urządzeniu.
Ta rozbieżność może spowodować sytuacje, w których Kaspersky Security Center zidentyfikuje aplikację jako zainstalowaną na podstawie danych z pamięci podręcznej, ale zadanie usunięcia aplikacji nie powiedzie się, ponieważ aplikacja nie będzie dostępna po wylogowaniu użytkownika.
Domyślnie czas życia danych aplikacji w pamięci podręcznej wynosi 30 dni. Administratorzy mogą zmienić to ustawienie, aby skrócić czas przechowywania danych w pamięci podręcznej, minimalizując w ten sposób rozbieżności między wyświetlanymi danymi a rzeczywistą widocznością aplikacji na urządzeniach.
Aby dostosować czas życia pamięci podręcznej do 1 godziny (3600 sekund), uruchom następujące polecenie na Serwerze administracyjnym:
klscflag -fset -pv klserver -n KLNAG_INV_PERUSER_APPS_CACHE_NONACTIVE_SIDS_LIFETIME_SEC -t d -v 3600
Po uruchomieniu tego polecenia należy ponownie uruchomić Serwer administracyjny, aby zmiany zostały zastosowane.
Źródła informacji o zainstalowanych aplikacjach
Agent sieciowy pobiera informacje o oprogramowaniu zainstalowanym na urządzeniach z systemem Windows z następujących kluczy rejestru:
Zawiera informacje o aplikacjach zainstalowanych dla wszystkich użytkowników.
Zawiera informacje o aplikacjach zainstalowanych dla wszystkich użytkowników.
Zawiera informacje o aplikacjach zainstalowanych dla bieżącego użytkownika.
Zawiera informacje o aplikacjach zainstalowanych dla konkretnych użytkowników.