Foi detectado um evento frequente de spam

KLSRV_EVENT_SPAM_EVENTS_DETECTED

Eventos desse tipo ocorrem quando o Servidor de Administração detecta um evento frequente em um dispositivo gerenciado. Consulte a seguinte seção para obter detalhes: Bloqueio de eventos frequentes.

90 dias

O limite da licença foi excedido

4098

KLSRV_EV_LICENSE_CHECK_100_110

Uma vez por dia o Kaspersky Security Center verifica se a restrição de licenciamento foi excedida.

Eventos deste tipo ocorrem quando Servidor de Administração detectar que alguns limites de licenciamento estão excedidos pelos aplicativos da Kaspersky instalados nos dispositivos cliente e se o número de unidades de licenciamento atualmente usadas e cobertas por uma única licença exceder 100% a 110% do número total de unidades cobertas pela licença.

Mesmo quando este evento ocorrer, os dispositivos clientes estão protegidos.

Você pode responder ao evento nas seguintes maneiras:

• Examine a lista de dispositivos gerenciados. Exclua os dispositivos que não estão em uso.
• Forneça uma licença para mais dispositivos (adicione um código de ativação ou arquivo de chave válido no Servidor de Administração).

O Kaspersky Security Center determina as regras para gerar eventos quando uma restrição de licenciamento for excedida.

90 dias

O dispositivo permaneceu inativo na rede por muito tempo

4103

KLSRV_EVENT_HOSTS_NOT_VISIBLE

Eventos desse tipo ocorrem quando um dispositivo gerenciado fica em inatividade por algum tempo.

Na maioria das vezes, isso acontece quando um dispositivo gerenciado é desativado.

Você pode responder ao evento nas seguintes maneiras:

• Remova manualmente o dispositivo da lista de dispositivos gerenciados.
• Especifique o intervalo de tempo após o qual o evento O dispositivo permaneceu inativo na rede por muito tempo é criado usando o Console de Administração ou o Kaspersky Security Center Web Console.
• Especifique o intervalo de tempo após o qual o dispositivo é removido automaticamente do grupo usando o Console de Administração ou o Kaspersky Security Center Web Console.

90 dias

Conflito de nomes de dispositivo

4102

KLSRV_EVENT_HOSTS_CONFLICT

Eventos desse tipo ocorrem quando o Servidor de Administração considera dois ou mais dispositivos gerenciados como um único dispositivo.

Na maioria das vezes, isso acontece quando um disco rígido clonado foi usado para implantação de software em dispositivos gerenciados, sem alterar o Agente de Rede para o modo de clonagem de disco dedicado em um dispositivo de referência.

Para evitar este problema, altere o Agente de Rede para o modo de clonagem de disco em um dispositivo de referência antes de clonar o disco rígido desse dispositivo.

90 dias

O status do dispositivo é Advertência

4114

KLSRV_HOST_STATUS_WARNING

Eventos deste tipo ocorrem quando à um dispositivo gerenciado for atribuído o status de Aviso. Você pode configurar as condições sob as quais o status do dispositivo é alterado para Aviso.

90 dias

O limite de instalações está prestes a ser excedido para um dos grupos de aplicativos licenciados

4127

KLSRV_INVLICPROD_FILLED

Eventos deste tipo ocorrem quando o número de instalações de aplicativos de terceiros incluídos em um grupo de aplicativos licenciados atinge 90% do valor máximo permitido especificado nas propriedades da chave de licença.

Você pode responder ao evento nas seguintes maneiras:

• Se o aplicativo de terceiros não estiver em uso em alguns dos dispositivos gerenciados, exclua o aplicativo desses dispositivos.
• Se você espera que o número de instalações do aplicativo de terceiros ultrapasse o máximo permitido em um futuro próximo, considere obter uma licença de terceiros para um número maior de dispositivos com antecedência.

Você pode gerenciar chaves de licença de aplicativos de terceiros usando a funcionalidade de grupos de aplicativos licenciados.

90 dias

O certificado foi solicitado

4133

KLSRV_CERTIFICATE_REQUESTED

Eventos deste tipo ocorrem quando um certificado para Gerenciamento de Dispositivos Móveis não é reemitido automaticamente.

Seguem abaixo as possíveis causas e as respostas apropriadas para o evento:

• A reemissão automática foi iniciada para um certificado para o qual a opção Reemitir o certificado automaticamente se possível está desativada. Isso pode ser devido a um erro ocorrido durante a criação do certificado. Pode ser necessária a reemissão manual do certificado.
• Se você usar uma integração com uma infraestrutura de chave pública, a causa pode ser a ausência de um atributo SAM-Account-Name na conta usada para integração com PKI e para emissão do certificado. Revise as propriedades da conta.

90 dias

O certificado foi removido

4134

KLSRV_CERTIFICATE_REMOVED

Eventos deste tipo ocorrem quando um administrador remove qualquer tipo de certificado (Geral, Correio, VPN) para Gerenciamento de Dispositivos Móveis.

Depois de remover um certificado, os dispositivos móveis conectados por meio deste certificado não conseguirão se conectar ao Servidor de Administração.

Este evento pode ser útil ao investigar falhas associadas ao gerenciamento de dispositivos móveis.

90 dias

O certificado de APNs expirou

4135

KLSRV_APN_CERTIFICATE_EXPIRED

Eventos deste tipo ocorrem quando um certificado de APNs expira.

Você precisa renovar manualmente o certificado de APNs e instalá-lo em um servidor de MDM do iOS.

Não armazenado

O certificado de APNs expira em breve

4136

KLSRV_APN_CERTIFICATE_EXPIRES_SOON

Eventos deste tipo ocorrem quando faltam menos de 14 dias para a expiração do certificado de APNs.

Quando o certificado de APNs expirar, você precisará renová-lo manualmente e instalá-lo em um servidor de MDM do iOS.

Recomendamos que você agende a renovação do certificado de APNs antes da data de expiração.

Não armazenado

Falha ao enviar a mensagem FCM para o dispositivo móvel

4138

KLSRV_GCM_DEVICE_ERROR

Eventos desse tipo ocorrem quando o Gerenciamento de Dispositivos Móveis está configurado para usar o Google Firebase Cloud Messaging (FCM) para se conectar a dispositivos móveis gerenciados com um sistema operacional Android e o Servidor FCM não consegue processar algumas das solicitações recebidas do Servidor de Administração. Isso significa que alguns dos dispositivos móveis gerenciados não receberão uma notificação push.

Leia o código HTTP nos detalhes da descrição do evento e responda de acordo. Para obter mais informações sobre os códigos HTTP recebidos do Servidor de FCM e erros relacionados, consulte a documentação do serviço Google Firebase (em especial, o capítulo "Códigos de resposta de erro de mensagens downstream").

90 dias

Ocorreu um erro de HTTP ao enviar a mensagem FCM para o servidor FCM

4139

KLSRV_GCM_HTTP_ERROR

Eventos desse tipo ocorrem quando o Gerenciamento de Dispositivos Móveis está configurado para usar o Google Firebase Cloud Messaging (FCM) para se conectar a dispositivos móveis gerenciados com sistema operacional Android e o Servidor FCM responde à solicitação do Servidor de Administração com um código HTTP diferente de 200 (OK).

Seguem abaixo as possíveis causas e as respostas apropriadas para o evento:

• Problemas no lado do servidor FCM. Leia o código HTTP nos detalhes da descrição do evento e responda de acordo. Para obter mais informações sobre os códigos HTTP recebidos do Servidor de FCM e erros relacionados, consulte a documentação do serviço Google Firebase (em especial, o capítulo "Códigos de resposta de erro de mensagens downstream").
• Problemas no lado do servidor proxy (se estiver usando servidor proxy). Leia o código HTTP nos detalhes da descrição do evento e responda de acordo.

90 dias

Falha ao enviar a mensagem FCM para o servidor FCM

4140

KLSRV_GCM_GENERAL_ERROR

Eventos deste tipo ocorrem devido a erros inesperados no Servidor de Administração ao trabalhar com o protocolo HTTP do Google Firebase Cloud Messaging.

Leia os detalhes na descrição do evento e responda de acordo.

Se você não conseguir solucionar o problema sozinho, é recomendável entrar em contato com o Suporte Técnico da Kaspersky.

90 dias

Pouco espaço livre no disco rígido

4105

KLSRV_NO_SPACE_ON_VOLUMES

Eventos deste tipo ocorrem quando o disco rígido do dispositivo onde o Servidor de Administração está instalado fica praticamente sem espaço livre.

Libere espaço em disco no dispositivo.

90 dias

Resta pouco espaço livre no banco de dados do Servidor de Administração

4106

KLSRV_NO_SPACE_IN_DATABASE

Eventos deste tipo ocorrem se o espaço no banco de dados do Servidor de Administração for muito limitado. Se você não remediar a situação, em breve o banco de dados do Servidor de Administração alcançará sua capacidade e o Servidor de Administração não funcionará.

A seguir estão as causas deste evento, dependendo do DBMS que estiver usando, e as respostas apropriadas ao evento.

Você usa o SQL Server Express Edition DBMS:

• Na documentação do SQL Server Express, verifique o limite de tamanho do banco de dados para a versão que estiver usando. Provavelmente, o banco de dados de seu Servidor de Administração está por alcançar seu limite de tamanho.
• Limite o número de eventos a serem armazenados no banco de dados do Servidor de Administração.
• No banco de dados do Servidor de Administração, há muitos eventos enviados pelo componente Controle de Aplicativos. Você pode alterar as configurações da política do Kaspersky Endpoint Security for Windows relacionadas ao armazenamento de eventos do Controle de Aplicativos no banco de dados do Servidor de Administração.

  Você usa um DBMS diferente do SQL Server Express Edition:

• Não limite o número de eventos a serem armazenados no banco de dados do Servidor de Administração
• Reduza a lista de eventos a serem armazenados no banco de dados do Servidor de Administração

Revise as informações na seleção do DBMS.

90 dias

A conexão com o Servidor de Administração secundário foi interrompida

4116

KLSRV_EV_SLAVE_SRV_DISCONNECTED

Eventos deste tipo ocorrem quando uma conexão com o Servidor de Administração secundário é interrompida.

Leia o Log de eventos Kaspersky no dispositivo onde o Servidor de Administração primário está instalado e responda de acordo.

90 dias

A conexão com o Servidor de Administração principal foi interrompida

4118

KLSRV_EV_MASTER_SRV_DISCONNECTED

Eventos deste tipo ocorrem quando uma conexão com o Servidor de Administração primário é interrompida.

Leia o Log de eventos Kaspersky no dispositivo onde o Servidor de Administração primário está instalado e responda de acordo.

90 dias

Novas atualizações para os módulos de software da Kaspersky foram registradas

4141

KLSRV_SEAMLESS_UPDATE_REGISTERED

Eventos deste tipo ocorrem quando o Servidor de Administração registra novas atualizações para o software Kaspersky instalado em dispositivos gerenciados que requerem aprovação para instalação.

Aprove ou recuse as atualizações usando o Console de Administração ou o Kaspersky Security Center Web Console.

90 dias

O limite de eventos no banco de dados foi excedido. A exclusão dos eventos foi iniciada

4145

KLSRV_EVP_DB_TRUNCATING

Eventos deste tipo ocorrem quando a exclusão de eventos antigos do banco de dados do Servidor de Administração começou após a capacidade do banco de dados do Servidor de Administração ter sido alcançada.

Você pode responder ao evento nas seguintes maneiras:

• Alterar o número máximo de eventos armazenados no banco de dados do Servidor de Administração
• Reduza a lista de eventos a serem armazenados no banco de dados do Servidor de Administração

Não armazenado

O limite de eventos no banco de dados foi excedido. Os eventos foram excluídos

4146

KLSRV_EVP_DB_TRUNCATED

Eventos deste tipo ocorrem quando a exclusão de eventos antigos do banco de dados do Servidor de Administração começou após a capacidade do banco de dados do Servidor de Administração ter sido alcançada.

Você pode responder ao evento nas seguintes maneiras:

• Altere o número máximo de eventos armazenados permitidos no banco de dados do Servidor de Administração
• Reduza a lista de eventos a serem armazenados no banco de dados do Servidor de Administração

Não armazenado