Remoção remota de aplicativos

O Kaspersky Security Center permite desinstalar aplicativos de dispositivos remotamente através de tarefas de desinstalação remotas. Essas tarefas são criadas e atribuídas aos dispositivos por um Assistente dedicado. Para atribuir uma tarefa aos dispositivos mais rapidamente e facilmente, você pode especificar os dispositivos na janela assistente em uma das seguintes formas:

Problemas de remoção remota

Ao executar a remoção remota de aplicativos de terceiros, os administradores podem encontrar uma advertência informando: "A desinstalação remota foi concluída neste dispositivo com advertências: o aplicativo para remoção não está instalado". Esse problema geralmente surge quando o aplicativo a ser removido é instalado apenas para o usuário que está conectado no momento. Se o usuário não estiver conectado, o aplicativo ficará invisível e não poderá ser removido remotamente.

Esse comportamento é diferente com aplicativos destinados ao uso por vários usuários no mesmo dispositivo, situação em que os aplicativos ficam globalmente visíveis e acessíveis a todos os usuários do dispositivo.

No Kaspersky Security Center, o algoritmo de registro de aplicativos maneja aplicativos para usuários individuais e aplicativos para vários usuários de forma diferente:

Essa discrepância pode resultar em situações em que o Kaspersky Security Center identifica um aplicativo como instalado com base em dados armazenados em cache, mas a tarefa de remoção falha porque o aplicativo não fica acessível quando o usuário está desconectado.

Por padrão, o tempo de vida útil dos dados do aplicativo armazenados em cache é definido como 30 dias. Os administradores podem modificar essa configuração para reduzir a duração do cache, minimizando assim as discrepâncias entre os dados exibidos e a visibilidade real do aplicativo nos dispositivos.

Para ajustar o tempo de vida do cache para 1 hora (3.600 segundos), execute o seguinte comando no Servidor de Administração:

klscflag -fset -pv klserver -n KLNAG_INV_PERUSER_APPS_CACHE_NONACTIVE_SIDS_LIFETIME_SEC -t d -v 3600

Após executar esse comando, reinicie o Servidor de Administração para que as alterações entrem em vigor.

Fonte de informação sobre os aplicativos instalados

O Agente de Rede recupera informações sobre software instalado em dispositivos Windows das seguintes chaves de registro:

Nesta seção

Remoção remota de um aplicativo de um dispositivo cliente do grupo de administração

Remoção remota de um aplicativo de dispositivos selecionados

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