您可以使用远程诊断在客户端设备上远程执行以下操作：
您可以使用从客户端设备下载的事件日志和诊断报告以自行定位问题。此外，如果您联系 Kaspersky 技术支持，一名技术支持专家可能让您从客户端设备下载跟踪文件、转储文件、事件日志和诊断报告以便让 Kaspersky 进一步分析。
远程诊断是使用管理服务器执行的。
在本部分中
打开远程诊断窗口
启用和禁用应用程序跟踪
下载应用程序的跟踪文件
删除跟踪文件
下载应用程序设置
下载事件日志
启动、停止和重新启动应用程序
运行 Kaspersky Security Center 网络代理的远程诊断并下载结果
在客户端设备上运行应用程序
为应用程序创建内存转储文件