Realizar un diagnóstico remoto del Agente de red de Kaspersky Security Center y descargar los resultados

Para realizar un diagnóstico del Agente de red de Kaspersky Security Center en un dispositivo remoto y descargar los resultados:

1. Abra la ventana de diagnóstico remoto de un dispositivo cliente.
2. En la ventana de diagnóstico remoto, seleccione la pestaña Aplicaciones de Kaspersky.

   En la sección Administración de aplicaciones, se muestra la lista de aplicaciones de Kaspersky instaladas en el dispositivo.

3. En la lista de aplicaciones, seleccione Agente de red de Kaspersky Security Center.

   Se abre la lista de opciones de diagnóstico remoto.

4. En la sección Informe de diagnóstico, haga clic en el botón Ejecutar diagnóstico.

   Se iniciará el proceso de diagnóstico remoto y se generará un informe con el resultado. Cuando se complete el proceso, la aplicación le permitirá hacer clic en el botón Descargar informe de diagnóstico.

5. Haga clic en el botón Descargar informe de diagnóstico para descargar el informe.

En la ubicación especificada, se descarga el archivo.

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