管理サーバーまたはデータベースの設定が破損している

設定またはデータベースが破損しているため（たとえば、電力サージが原因）、管理サーバーが操作できない場合は、次の復元方法を使用してください：

損傷を受けたデバイスでファイルシステムをスキャンする。
操作できないバージョンの管理サーバーをアンインストールする。
同じ種別、同じ（またはそれ以降の）バージョンの DBMS を使用して、管理サーバーを再インストールする。同じ（またはそれ以降の）パッチが適用された、同じバージョンまたはそれ以降のバージョンのサーバーをインストールする必要があります。インストール後は、ウィザードによる初期セットアップを実行しないでください。
［スタート］メニューで、ユーティリティ klbackup による復元を実行する。

klbackup ユーティリティ以外の方法で管理サーバーを復元することは禁止されています。

サードパーティ製のソフトウェアを使用して管理サーバーの復元を試行した場合は、配信アプリケーション Kaspersky Security Center のノード上のデータが同期化されなくなり、その結果、本製品が正常に動作しなくなります。