Бағдарламаларды немесе бағдарламалық жасақтама жаңартуларын қашықтан жою

Барлығын жаю | Барлығын жию

Қолданбаларды немесе қолданбалық жасақтама жаңартуларын қашықтан жою үшін:

1. Қолданбаның негізгі терезесінде Активтер (құрылғылар) → Тапсырмалар бөліміне өтіңіз.
2. Қосу түймесін басыңыз.

   Жаңа тапсырма жасау шебері іске қосылады. Шебердің жұмысын жалғастыру үшін Келесі түймесін басыңыз.

3. Kaspersky Security Center бағдарламасы үшін Бағдарламаны қашықтан жою тапсырма түрін таңдаңыз.
4. Жасап жатқан тапсырманың атын көрсетіңіз.

   Тапсырма атауы 100 таңбадан асуы және арнайы таңбаларды ("*<>?\:|) қамтуы мүмкін емес.

5. Тапсырмалар тағайындалатын құрылғыларды таңдаңыз.
6. Қандай қолданбаны жойғыңыз келетінін таңдаңыз, содан кейін жойғыңыз келетін қолданбаларды, жаңартуларды немесе патчтарды таңдаңыз:
   • Басқарылатын бағдарламаны жою

     Kaspersky бағдарламалары тізімі көрсетіледі. Жойғыңыз келетін бағдарламаны таңдаңыз.

   • Үйлесімсіз бағдарламаны жою

     Kaspersky немесе Kaspersky Security Center қауіпсіздік бағдарламаларына сәйкес келмейтін бағдарламалардың тізімі көрсетіледі. Жойғыңыз келетін бағдарламаларға қарама-қарсы жалаушалар қойыңыз.

   • Бағдарламаны бағдарламалар тізімдемесінен жою

     Әдепкі бойынша, Желілік агенттер басқарылатын құрылғыларда орнатылған бағдарламалар туралы ақпаратты Басқару серверіне жібереді. Орнатылған бағдарламалар тізімі бағдарламалар тізімдемесінде сақталады.

     Бағдарламалар тізімдемесінен бағдарламаны таңдау үшін:

     1. Жойылатын бағдарлама өрісіне басып, жойғыңыз келетін бағдарламаны таңдаңыз.

        Егер сіз Kaspersky Security Center Желілік агентін таңдаған болсаңыз, тапсырма басталған кезде Сәтті түрде аяқталды күйі жою процесінің басталғанын көрсетеді. Kaspersky Security Center Желілік агент бағдарламасын жойған кезде күй өзгермейді. Тапсырма істен шыққан жағдайда күй Ақау деп өзгереді.

     2. Жою параметрлерін көрсетіңіз:
        • Жою режимі

          Бағдарламаны қалай жойғыңыз келетінін таңдаңыз:

          • Жою пәрменін автоматты түрде анықтау

            Егер бағдарламада бағдарлама өндірушісі белгілеген жою пәрмені болса, Kaspersky Security Center бұл пәрменді пайдаланады. Осы нұсқаны таңдау ұсынылады.

          • Жою пәрменін белгілеу

            Бағдарламаны жою үшін пәрменіңізді көрсеткіңіз келсе, осы нұсқаны таңдаңыз.

            Алдымен бағдарламаны Жою пәрменін автоматты түрде анықтау параметрімен жоюға тырысқан жөн. Егер автоматты түрде анықталған пәрменнің көмегімен жою сәтсіз болса, өз пәрменіңізді пайдаланыңыз.

            Осы өріске орнату пәрменін енгізіп, келесі параметрді көрсетіңіз:

            Әдепкі пәрмен автоматты түрде анықталмаса, әдепкі пәрменді тек жою үшін қолданыңыз

            Kaspersky Security Center бағдарламасы таңдалған бағдарламада бағдарлама өндірушісі белгілеген жою пәрмені бар-жоғын тексереді. Егер команда табылса, Kaspersky Security Center бағдарламасы оны Бағдарламаны жою пәрмені өрісінде көрсетілген пәрменнің орнына пайдаланады.

            Бұл параметрді қосу ұсынылады.

        • Бағдарлама сәтті жойылған соң қайта іске қосуды орындаңыз

          Егер қолданбаны жойғаннан кейін басқарылатын құрылғыда операциялық жүйені қайта іске қосу қажет болса, операциялық жүйе автоматты түрде қайта іске қосылады.

   • Көрсетілген бағдарламаны жаңартуды, патчты немесе өзге бағдарламаны жою

     Үшінші тарап жаңартуларының, патчтарының және бағдарламаларының тізімі көрсетіледі. Жойғыңыз келетін нысанды таңдаңыз.

     Көрсетілетін тізім, бағдарламалар мен жаңартулардың жалпы тізімі болып табылады және ол басқарылатын құрылғыларда орнатылған бағдарламалар мен жаңартуларға сәйкес келмейді. Нысанды таңдамас бұрын, тапсырманың әрекет ету ауқымында анықталған құрылғыларда бағдарламаның немесе жаңартудың орнатылғанына көз жеткізген жөн. Сипаттар терезесінде бағдарлама немесе жаңарту орнатылған құрылғылардың тізімін көруге болады.

     Құрылғылар тізімін көру үшін:

     1. Бағдарламаның немесе жаңартулардың атын басыңыз.

        Сипаттар терезесі ашылады.

     2. Құрылғылар бөлімін ашыңыз.

        Сондай-ақ, құрылғы сипаттары терезесінде орнатылған бағдарламалар мен жаңартулар тізімін көруге болады.

7. Клиент құрылғылары жою утилитасын қалай жүктейтінін көрсетіңіз:
   • Желілік агенттің көмегімен

     Файлдарды клиент құрылғыларына осы клиент құрылғыларында орнатылған Желілік агент жеткізеді.

     Егер бұл параметр өшірулі болса, файлдар Microsoft Windows құралдарының көмегімен жеткізіледі.

     Егер тапсырма Желілік агенттер орнатылған құрылғыларға тағайындалса, бұл параметрді қосу ұсынылады.

   • Басқару сервері арқылы операциялық жүйе ресурстарының көмегімен

     Файлдар Басқару серверінің операциялық жүйесінің құралдарын пайдаланып клиент құрылғыларына жіберіледі. Бұл параметрді клиент құрылғысында Желілік агент орнатылмаған, бірақ клиент құрылғысы Басқару серверімен бір желіде орналасқан кезде қосуға болады.

   • Тарату нүктелері арқылы операциялық жүйе ресурстарының көмегімен

     Файлдар тарату нүктелері арқылы операциялық жүйенің құралдарын қолдана отырып, клиент құрылғыларына жіберіледі. Егер желіде кем дегенде бір тарату нүктесі болса, бұл параметрді қосуға болады.

     Желілік агенттің көмегімен параметрі қосылса, онда файлдар, операциялық жүйенің құралдарымен Желілік агент құралдарын пайдалану мүмкін болмаған жағдайда ғана жеткізіледі.

   • Бір уақытта орындалатын жүктеулердің ең көп саны

     Басқару сервері файлдарды бір уақытта жібере алатын клиент құрылғыларының рұқсат етілген ең көп саны. Бұл сан неғұрлым көп болса, бағдарлама соғұрлым тезірек жойылады, бірақ Басқару серверіне жүктеме артады.

   • Жою әрекеттерінің максималды саны

     Бағдарламаны қашықтан жою тапсырмасын іске қосу кезінде, бағдарламаны басқарылатын құрылғыдан параметрлерде көрсетілген орнатуды іске қосу саны ішінде жою мүмкін емес, Kaspersky Security Center бағдарламасы осы басқарылатын құрылғыға жою утилитасын жеткізуді тоқтатады және бұдан былай орнатушыны құрылғыда іске қоспайды.

     Жою әрекеттерінің максималды саны параметрі басқарылатын құрылғы ресурстарын сақтауға, сондай-ақ трафикті азайтуға мүмкіндік береді (жою, MSI файлын іске қосу және қате туралы хабарлар).

     Тапсырманы бірнеше рет іске қосу әрекеттері жоюға кедергі келтіретін құрылғыдағы ақаулықты көрсетуі мүмкін. Әкімші жою әрекеттерінің көрсетілген саны ішінде мәселені шешіп, тапсырманы қайта іске қосуы керек (қолмен немесе кесте бойынша).

     Егер жою орындалмаса, мәселе шешілмейтін болып саналады және кез келген кейінгі іске қосу әрекеттері ресурстар мен трафиктің қажетсіз шығыны тұрғысынан қымбат болып саналады.

     Тапсырма жасалғаннан кейін, орнату әрекеттерінің саны 0-ге тең болады. Құрылғыдағы қатені қайтаратын әрбір орнатуды іске қосу есептегіштің көрсеткіштерін арттырады.

     Егер тапсырма параметрлерінде көрсетілген жою әрекеттерінің саны асып кетсе және құрылғы бағдарламаны жоюға дайын болса, сіз Жою әрекеттерінің максималды саны параметрінің мәнін арттырып, бағдарламаны жою тапсырмасын орындай аласыз. Сондай-ақ, басқа Бағдарламаны қашықтан жою тапсырмасын жасай аласыз.

   • Жүктеп алмас бұрын операциялық жүйенің түрін тексеру

     Файлдарды клиент құрылғыларына жібермес бұрын, Kaspersky Security Center бағдарламасы орнату утилитасының параметрлері клиент құрылғысының операциялық жүйесіне қолданылатындығын тексереді. Егер параметрлер қолданылмаса, Kaspersky Security Center бағдарламасы файлдарды жібермейді және бағдарламаны орнатуға тырыспайды. Мысалы, әртүрлі операциялық жүйелері бар құрылғыларды қамтитын басқару тобының құрылғыларынан кейбір бағдарламаларды орнату үшін басқару тобына орнату тапсырмасын тағайындауға болады, содан кейін қажеттіден басқа операциялық жүйесі бар құрылғыларды өткізіп жіберу үшін осы параметрді қосуға болады.

   • Жою құпиясөзін пайдалану

     Бұл параметр, алдыңғы қадамда Басқарылатын бағдарламаны жою таңдалған болса және Жойылатын бағдарлама өрісінде Kaspersky Security Center Желілік агентін көрсетсеңіз, көрсетіледі.

     Егер бұған дейін Желілік агенттің саясат параметрлерінде Желілік агентті қашықтан жою құпиясөзін белгілеген болсаңыз, Жою құпиясөзін пайдалану жалаушасын қойып, Құпиясөз өрісіне жою құпиясөзін енгізіңіз. Желілік агентті қашықтан жою үшін құпиясөз орнатпасаңыз, жалаушаны қоймаңыз.

8. Операциялық жүйені қайта іске қосу параметрлерін көрсетіңіз:
   • Құрылғыны қайта іске қоспау

     Операция аяқталғаннан кейін, клиент құрылғылары автоматты түрде қайта жүктелмейді. Операцияны аяқтау үшін құрылғыны қайта қосу қажет (мысалы, қолмен немесе құрылғыны басқару тапсырмасы арқылы). Қайта жүктеу қажеттілігі туралы ақпарат тапсырманы орындау нәтижелерінде және құрылғы күйінде сақталады. Бұл нұсқа, үздіксіз жұмыс өте маңызды болып саналатын серверлердегі және басқа құрылғылардағы тапсырмалар үшін жарамды.

   • Құрылғыны қайта іске қосу

     Бұл жағдайда, операцияны аяқтау үшін қайта жүктеу қажет болса, қайта жүктеу әрқашан автоматты түрде орындалады. Бұл нұсқа, мезгіл-мезгіл үзілістерге (өшіру, қайта жүктеу) рұқсат етілген құрылғылардағы тапсырмалар үшін жарамды.

   • Пайдаланушыдан әрекетті орындауды сұрау

     Клиент құрылғысының экранында құрылғыны қолмен қайта жүктеу керек деген хабар пайда болады. Бұл нұсқа үшін қосымша параметрлерді конфигурациялауға болады: пайдаланушыға арналған хабар мәтіні, хабардың жиілігі, сондай-ақ қайта жүктеу мәжбүрлі түрде орындалатын уақыт (пайдаланушының растауынсыз). Бұл нұсқа жұмыс станциялары үшін оңтайлы болып табылады, сондықтан пайдаланушылар қайта жүктеудің ең қолайлы уақытын таңдай алады.

     Әдепкі бойынша, осы нұсқа таңдалған.

   • Сұрауды қайталау жиілігі (мин)

     Егер бұл нұсқа таңдалса, белгілі бір жиіліктегі бағдарлама пайдаланушыға операциялық жүйені қайта жүктеуді ұсынады.

     Әдепкі бойынша, параметр қосулы. Әдепкі бойынша аралық 5 минутты құрайды. Рұқсат етілген мәндер: 1-ден 1440 минутқа дейін.

     Егер параметр өшірулі болса, қайта жүктеу ұсынысы тек бір рет көрсетіледі.

   • Келесі уақыттан кейін қайта іске қосу (мин)

     Пайдаланушыға операциялық жүйені қайта жүктеуді ұсынғаннан кейін, бағдарлама көрсетілген уақыттан кейін мәжбүрлеп қайта жүктеуді орындайды.

     Әдепкі бойынша, параметр қосулы. Әдепкі бойынша уақыт аралығы 30 минутты құрайды. Рұқсат етілген мәндер: 1-ден 1440 минутқа дейін.

   • Бұғатталған сеанстардағы бағдарламалардың мәжбүрлі жабылуы

     Іске қосылған қолданбалар клиент құрылғысын қайта жүктеуге мүмкіндік бермеуі мүмкін. Мысалы, егер мәтіндік редакторда құжатпен жұмыс жасалса және өзгертулер сақталмаса, бағдарлама құрылғыны қайта жүктеуге мүмкіндік бермейді.

     Егер бұл параметр қосулы болса, құрылғыны қайта іске қоспас бұрын бұғатталған құрылғылардағы мұндай бағдарламалар мәжбүрлі түрде жабылады. Нәтижесінде, пайдаланушылар сақталмаған жұмысын жоғалтуы мүмкін.

     Егер бұл параметр өшірулі болса, бұғатталған құрылғы қайта жүктелмейді. Бұл құрылғыдағы тапсырманың күйі құрылғыны қайта іске қосу қажеттілігін көрсетеді. Пайдаланушылар бұғатталған құрылғыларда жұмыс істейтін барлық бағдарламаларды қолмен жауып, сол құрылғыларды қайта іске қосуы керек.

     Әдепкі бойынша, параметр өшірулі.

9. Қажет болса, қашықтан жою тапсырмасын орындау үшін пайдаланылатын есептік жазбаларды қосыңыз:
   • Есептік жазба қажет емес (Желілік агент орнатылды)

     Егер бұл нұсқа таңдалса, бағдарлама инсталляторын іске қосуға негіз болып саналатын есептік жазбаны көрсетудің қажеті жоқ. Тапсырма, Басқару сервері қызметі жұмыс істейтін есептік жазба астында іске қосылады.

     Желілік агент клиент құрылғыларында орнатылмаған болса, бұл нұсқа қолжетімді емес.

   • Есептік жазба қажет (Желілік агент пайдаланылмайды)

     Егер сіз Бағдарламаны қашықтан жою тапсырмасын тағайындайтын құрылғыларда Желілік агент орнатылмаған болса, осы нұсқаны таңдаңыз. Бұл жағдайда қолданбаны орнату үшін пайдаланушы есептік жазбасын немесе SSH сертификатын көрсетуге болады.

     • Жергілікті есептік жазба. Егер бұл нұсқа таңдалса, бағдарлама инсталляторын іске қосуға негіз болатын есептік жазбаны көрсетіңіз. Қосу түймесін басыңыз, Жергілікті есептік жазба опциясын таңдаңыз және пайдаланушының есептік жазбасының деректерін көрсетіңіз.

       Тапсырма тағайындалған барлық құрылғыларда олардың ешқайсысы қажетті құқықтарға ие болмаса, бірнеше есептік жазбаны көрсетуге болады. Бұл жағдайда, тапсырманы іске қосу үшін барлық қосылған есептік жазбалар бірізді түрде, жоғарыдан төменге қарай қолданылады.

     • SSH сертификаты. Қолданбаны Linux басқаратын клиент құрылғысына орнатқыңыз келсе, пайдаланушы есептік жазбасының орнына SSH сертификатын көрсетуге болады. Қосу түймесін басыңыз, SSH сертификаты опциясын таңдаңыз және сертификаттың жеке және ашық кілттерін көрсетіңіз.

       Жеке кілт жасау үшін ssh-keygen утилитасын пайдалануға болады. Назар аударыңыз, Kaspersky Security Center, PEM жабық кілттері пішімін қолдайды, бірақ ssh-keygen утилитасы әдепкі бойынша OPENSSH пішіміндегі SSH кілттерін генерациялайды. OPENSSH пішімін Kaspersky Security Center қолдайды. PEM қолдау көрсетілетін пішімінде жабық кілт жасау үшін -m PEM параметрін ssh-keygen пәрменіне қосыңыз.

       Мысалы:

       ssh-keygen -m PEM -t rsa -b 4096 -C "<пайдаланушының электрондық поштасы>"

10. Жасап болған соң, тапсырма туралы мәліметтерді ашу бетінде Тапсырманы жасауды аяқтау параметрін қоссаңыз, әдепкі бойынша белгіленген тапсырма параметрлері мәндерін өзгерте аласыз. Егер сіз бұл параметрді қоспасаңыз, тапсырма әдепкі бойынша белгіленген параметр мәндерімен жасалады. Әдепкі бойынша параметр мәндерін кейінірек кез келген уақытта өзгертуге болады.
11. Аяқтау түймесін басыңыз.

    Тапсырма жасалып, тапсырмалар тізімінде көрсетіледі.

12. Тапсырма сипаттары терезесін ашу үшін жасалған тапсырманың атын басыңыз.
13. Тапсырма сипаттары терезесінде тапсырманың жалпы параметрлерін көрсетіңіз.
14. Сақтау түймесін басыңыз.
15. Тапсырманы қолмен іске қосыңыз немесе тапсырма параметрлерінде көрсетілген кестеге сәйкес оның іске қосылуын күтіңіз.

Қашықтан жою тапсырмасын орындау нәтижесінде таңдалған бағдарлама таңдалған құрылғылардан жойылады.

Қашықтан жою мәселелері

Үшінші тарап қолданбаларын қашықтан жойған кезде, кейде "Қашықтан жою осы құрылғыда ескертулермен аяқталды: жойылатын қолданба орнатылмаған" деген ескертумен аяқталуы мүмкін. Бұл мәселе жойылатын қолданба әлдеқашан жойылған немесе тек жеке пайдаланушы үшін орнатылған кезде орын алады. Жеке пайдаланушы үшін орнатылған қолданбалар (бір пайдаланушыға арналған қолданбалар деп те аталады) көрінбейтін болады және пайдаланушы жүйеге кірмеген жағдайда, оларды қашықтан жою мүмкін болмайды.

Бұл әрекет бір құрылғыда бірнеше пайдаланушының қолданысына арналған қолданбалардан (бір құрылғыға арналған қолданбалар ретінде де белгілі) өзгеше. Бір құрылғыға арналған қолданбаларды құрылғының барлық пайдаланушысы көріп, пайдалана алады.

Сондықтан бір пайдаланушыға арналған қолданбаларды пайдаланушы жүйеге кірген кезде ғана жою керек.

Орнатылған қолданбалар туралы ақпарат көзі

Желілік агент Windows құрылғыларына орнатылған бағдарламалық жасақтама туралы ақпаратты келесі тіркеу кілттерінен алады:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

  Барлық пайдаланушы үшін орнатылған қолданбалар туралы ақпаратты қамтиды.

• HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

  Барлық пайдаланушы үшін орнатылған қолданбалар туралы ақпаратты қамтиды.

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

  Ағымдағы пайдаланушы үшін орнатылған қолданбалар туралы ақпаратты қамтиды.

• HKEY_USER<...>\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

  Нақты пайдаланушылар үшін орнатылған қолданбалар туралы ақпаратты қамтиды.

Сондай-ақ, қараңыз: Үшінші тарап қауіпсіздік бағдарламаларын алмастыру Сценарий: Желі қорғанысын конфигурациялау

Басына оралу