Ao receber pedidos de usuário para desbloquear aplicativos bloqueados por engano, você pode criar uma exclusão para esses aplicativos a partir das regras de Segurança Adaptativa. Consequentemente, os aplicativos não mais ficarão bloqueados nos dispositivos dos usuários. Você pode rastrear o número de solicitações dos usuários na guia Monitoramento do Servidor de Administração.
Para adicionar aplicativos bloqueados pelo Kaspersky Endpoint Security às exclusões por solicitação do usuário:
O procedimento inicia o Assistente para adicionar exclusão. Siga as instruções.
Os aplicativos selecionados serão excluídos da lista Acionadores de regra no estado de Treinamento inteligente (em Repositórios, na árvore do console) após a próxima sincronização do dispositivo cliente com o Servidor de Administração e não serão mais exibidos na lista.