Повреждены параметры Сервера администрирования или база данных
Если Сервер администрирования стал неработоспособен в результате повреждения параметров или базы данных (например, из-за сбоя питания), рекомендуется использовать следующий сценарий восстановления:
Выполнить проверку файловой системы на пострадавшем устройстве.
Деинсталлировать неработоспособную версию Сервера администрирования.
Заново установить Сервер администрирования с использованием СУБД того же типа, той же или более новой версии. Можно установить ту же версию Сервера с тем же или более новым патчем, или более новую версию. После установки не следует выполнять первоначальную настройку с помощью мастера.
Из меню Пуск запустить утилиту резервного копирования klbackup и выполнить восстановление.
Недопустимо восстанавливать Сервер администрирования любым другим способом, кроме штатной утилиты klbackup.
Во всех случаях восстановления Сервера с помощью стороннего программного обеспечения неизбежно произойдет рассинхронизация данных на узлах распределенного приложения Kaspersky Security Center и, как следствие, неправильная работа приложения.