Kennwort zurücksetzen

Wenn Sie das Kennwort für Ihr Konto in Kaspersky Security Center Cloud Console vergessen haben, können Sie den Zugriff auf Ihr Konto wiederherstellen, indem Sie Ihr Kennwort zurücksetzen.

Um das Kontokennwort zurückzusetzen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Wechseln Sie in Ihrem Browser zur Kaspersky Security Center Cloud Console.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden.
3. Klicken Sie Fenster zum Anmelden an Kaspersky Security Center Cloud Console des angezeigten Kaspersky Account-Portals auf den Link Kennwort vergessen?.
4. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Erstellen des Kontos angegeben haben.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
6. Von Kaspersky wird eine Nachricht an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Nachricht enthält einen Einmal-Sicherheitscode.

   Öffnen Sie die E-Mail-Nachricht in Ihrem Postfach und kopieren Sie den darin enthaltenen Einmal-Sicherheitscode.

7. Kehren Sie zu Kaspersky Account zurück und fügen Sie den kopierten Code in das Eingabefeld ein.
8. Wenn Sie eine Geheimfrage festgelegt haben, beantworten Sie die Frage.

   Wenn Sie zweistufige Überprüfung eingerichtet haben, geben Sie den Einmal-Sicherheitscode ein, den Sie entweder per SMS erhalten haben oder der in Ihrer Authenticator-App erzeugt wurde (anhängig von der Methode der zweistufigen Überprüfung, die Sie eingerichtet haben).

9. Geben Sie im folgenden Fenster ein neues Kennwort ein.
10. Klicken Sie auf Speichern.

    Das neue Kennwort für die Anmeldung bei Kaspersky Security Center Cloud Console wird gespeichert.

Wenn Sie keine E-Mail-Nachricht bekommen haben, prüfen Sie die angegebene E-Mail-Adresse und den Spam-Ordner und versuchen Sie es dann erneut. Wenn Sie auch nach dem erneuten Versuch keine Nachricht erhalten haben, ist die angegebene E-Mail-Adresse möglicherweise nicht auf der Website registriert. Bitte wenden Sie sich an den Technischen Support von Kaspersky.

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