Puede obtener acceso remoto al escritorio de un dispositivo cliente mediante el Agente de red instalado en el dispositivo. El Agente de red permite conectarse incluso si el dispositivo cliente tiene cerrados los puertos TCP y UDP.
Puede conectarse a una sesión existente en un dispositivo cliente sin desconectar al usuario que la está utilizando. En ese caso, tanto usted como el usuario de la sesión del dispositivo comparten el acceso al escritorio.
Para conectarse a un dispositivo remoto, debe contar con dos utilidades:
Kaspersky Security Center Cloud Console permite conexiones tunelizadas de TCP desde la Consola de administración mediante el Servidor de administración y, luego, mediante el Agente de red a un puerto especificado en un dispositivo administrado. Gracias a este túnel, una aplicación cliente instalada en el mismo dispositivo que la Consola de administración puede conectarse a un puerto TCP de un dispositivo administrado incluso si no existe una vía de conexión directa entre la Consola de administración y ese dispositivo administrado.
La conexión entre el Servidor de administración y el dispositivo cliente remoto se debe hacer pasar por un túnel cuando el puerto que se utiliza para conectarse al Servidor de administración no está disponible en el dispositivo. El puerto del dispositivo podría no estar disponible en estos casos:
Puede configurar una auditoría de la actividad del usuario en un dispositivo cliente remoto. Durante la auditoría, la aplicación guarda información sobre los archivos del dispositivo cliente que el administrador haya abierto o modificado.
Para que pueda conectarse al escritorio de un dispositivo cliente a través de Windows Desktop Sharing, se deben cumplir las siguientes condiciones:
Para verificar si la función Uso compartido del escritorio de Windows está incluida en su edición de Windows, asegúrese de que CLSID {32BE5ED2-5C86-480F-A914-0FF8885A1B3F} esté incluido en el registro de 32 bits.
Tenga en cuenta que la cantidad máxima total de dispositivos cliente con la opción No desconectarse del Servidor de Administración habilitada es 300.
Para conectarse al escritorio de un dispositivo cliente a través de Escritorio compartido de Windows:
El asistente de Uso compartido del escritorio de Windows se abre.
Si ya tiene el archivo de la utilidad, omita este paso.
Después de que el usuario del dispositivo confirma la sesión de uso compartido de escritorio, se abre la siguiente página del asistente.
Los BLOB tienen una validez de tres minutos. Si su BLOB caduca, genere uno nuevo.
Se abre la ventana de la utilidad.
La sesión de escritorio compartido se abre en una nueva ventana. Si necesita interactuar con el dispositivo, haga clic en el ícono de menú () ubicado en la esquina superior izquierda de la ventana y seleccione Modo interactivo.