Kaspersky Security Center Cloud Console le permite descargar la información de diagnóstico básica desde un dispositivo cliente. Como alternativa, puede obtener información de diagnóstico sobre un dispositivo basado en Linux utilizando el script collect.sh de Kaspersky. Este script se ejecuta en el dispositivo cliente basado en Linux que necesita ser diagnosticado y luego genera un archivo con la información de diagnóstico, la información del sistema sobre este dispositivo, archivos de seguimiento de aplicaciones, registros del dispositivo y un archivo de volcado para emergencias. aplicaciones terminadas.
Le recomendamos que utilice el script collect.sh para obtener toda la información de diagnóstico sobre el dispositivo cliente basado en Linux a la vez. Si descarga la información de diagnóstico de forma remota a través de Kaspersky Security Center Cloud Console, deberá revisar todas las secciones de la interfaz de diagnóstico remoto. Además, es probable que la información de diagnóstico de un dispositivo basado en Linux no se obtenga por completo.
Si necesita enviar el archivo generado con la información de diagnóstico al Servicio de soporte técnico de Kaspersky, elimine toda la información confidencial antes de enviar el archivo.
Para descargar la información de diagnóstico desde un dispositivo cliente basado en Linux mediante el script collect.sh:
# tar -xzf collect.tar.gz
# chmod +x collect.sh
# ./collect.sh
Se genera un archivo con la información de diagnóstico y se guarda en la carpeta /tmp/$HOST_NAME-collect.tar.gz.
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