Reimpostazione della password

Se si dimentica la password dell'account Kaspersky Security Center Cloud Console, è possibile ripristinare l'accesso all'account reimpostando la password.

Per reimpostare la password dell'account:

1. Nel browser accedere a Kaspersky Security Center Cloud Console.
2. Fare clic sul pulsante Accedi.
3. Nella finestra Accedi a Kaspersky Security Center Cloud Console del portale Kaspersky Account visualizzata fare clic sul collegamento Password dimenticata?.
4. Immettere l'indirizzo e-mail specificato durante la creazione dell'account.
5. Fare clic su Avanti.
6. Un messaggio proveniente da Kaspersky viene inviato all'indirizzo e-mail specificato. Il messaggio contiene un codice di sicurezza monouso.

   Aprire il messaggio e-mail presente nella cassetta postale, quindi copiare il codice di sicurezza monouso in esso contenuto.

7. Tornare a Kaspersky Account, quindi incollare il codice copiato nel campo di immissione.
8. Se è stata configurata una domanda segreta, rispondere alla domanda.

   Se si configura la verifica in due passaggi, immettere il codice di sicurezza monouso inviato tramite SMS o generato nell'app di autenticazione (a seconda del metodo di verifica in due passaggi configurato).

9. Nella finestra visualizzata digitare una nuova password.
10. Fare clic su Salva.

    La nuova password per l'accesso a Kaspersky Security Center Cloud Console viene salvata.

Se non si riceve un messaggio e-mail, controllare l'indirizzo e-mail immesso e la cartella della posta indesiderata, quindi riprovare. Se non si riceve un messaggio quando si riprova, è probabile che l'indirizzo e-mail specificato non sia registrato nel sito Web. Contattare il Servizio di assistenza tecnica di Kaspersky.

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