È stato superato il limite di licenze

4098

KLSRV_EV_LICENSE_CHECK_100_110

Una volta al giorno Kaspersky Security Center Cloud Console verifica se è stata superata una limitazione di licenza.

Gli eventi di questo tipo si verificano quando Administration Server rileva il superamento di alcune limitazioni di licenza da parte delle applicazioni Kaspersky installate nei dispositivi client e se il numero delle unità di licensing attualmente utilizzate coperte da una singola licenza costituisce dal 100% al 110% del numero totale di unità coperte dalla licenza.

Anche quando si verifica questo evento, i dispositivi client sono protetti.

È possibile rispondere all'evento nei seguenti modi:

• Esaminare l'elenco dei dispositivi gestiti. Eliminare i dispositivi non in uso.
• Fornire una licenza per più dispositivi (aggiungere un codice di attivazione valido o un file chiave ad Administration Server).

  Kaspersky Security Center Cloud Console determina le regole per generare gli eventi quando viene superata una limitazione di licenza.

90 giorni

Il dispositivo è rimasto inattivo nella rete per molto tempo

4103

KLSRV_EVENT_HOSTS_NOT_VISIBLE

Eventi di questo tipo si verificano quando un dispositivo gestito risulta inattivo per un determinato periodo di tempo.

Molto spesso ciò accade quando un dispositivo gestito viene disattivato.

È possibile rispondere all'evento nei seguenti modi:

• Rimuovere manualmente il dispositivo dall'elenco dei dispositivi gestiti.

  Specificare l'intervallo di tempo dopo il quale viene creato l'evento Il dispositivo è rimasto inattivo nella rete per molto tempo utilizzando Kaspersky Security Center Cloud Console.

• Specificare l'intervallo di tempo dopo il quale il dispositivo viene automaticamente rimosso dal gruppo utilizzando Kaspersky Security Center Cloud Console.

90 giorni

Conflitto dei nomi di dispositivo

4102

KLSRV_EVENT_HOSTS_CONFLICT

Eventi di questo tipo si verificano quando Administration Server considera due o più dispositivi gestiti come un unico dispositivo.

Molto spesso questo accade quando un disco rigido clonato è stato utilizzato per la distribuzione del software nei dispositivi gestiti e senza eseguire il passaggio di Network Agent alla modalità di clonazione del disco dedicata in un dispositivo di riferimento.

Per evitare questo problema, eseguire il passaggio di Network Agent alla modalità di clonazione del disco in un dispositivo di riferimento prima di clonare il disco rigido di questo dispositivo.

90 giorni

Lo stato del dispositivo è Avviso

4114

KLSRV_HOST_STATUS_WARNING

Eventi di questo tipo si verificano quando a un dispositivo gestito viene assegnato lo stato Avviso. È possibile configurare le condizioni in cui lo stato del dispositivo diventa Avviso.

90 giorni

Il limite di installazioni sta per essere raggiunto per uno dei gruppi di applicazioni concesse in licenza

4127

KLSRV_INVLICPROD_FILLED

Eventi di questo tipo si verificano quando il numero di installazioni per applicazioni di terzi incluse in un gruppo di applicazioni concesse in licenza raggiunge il 90% del valore massimo consentito specificato nelle proprietà della chiave di licenza.

È possibile rispondere all'evento nei seguenti modi:

• Se l'applicazione di terzi non è in uso in alcuni dei dispositivi gestiti, eliminare l'applicazione da questi dispositivi.
• Se si prevede che il numero di installazioni per l'applicazione di terzi supererà il valore massimo consentito nell'immediato futuro, valutare la possibilità di ottenere in anticipo una licenza di terzi per un numero superiore di dispositivi.

È possibile gestire le chiavi di licenza di applicazioni di terzi utilizzando le funzionalità dei gruppi di applicazioni concesse in licenza.

90 giorni

Il certificato è stato richiesto

4133

KLSRV_CERTIFICATE_REQUESTED

Eventi di questo tipo si verificano quando un certificato per Mobile Device Management non viene riemesso automaticamente.

Di seguito sono elencate le possibili cause e le risposte appropriate all'evento:

• È stata avviata la riemissione automatica per un certificato per il quale l'opzione Il certificato è stato richiesto è disabilitata. Ciò potrebbe essere dovuto a un errore che si è verificato durante la creazione del certificato. Potrebbe essere necessaria la riemissione manuale del certificato.
• Se si utilizza un'integrazione con un'infrastruttura a chiave pubblica, la causa potrebbe essere un attributo SAM-Account-Name mancante dell'account utilizzato per l'integrazione con PKI e per l'emissione del certificato. Esaminare le proprietà dell'account.

90 giorni

Il certificato è stato rimosso

4134

KLSRV_CERTIFICATE_REMOVED

Eventi di questo tipo si verificano quando un amministratore rimuove qualsiasi tipo di certificato (generale, posta, VPN) per Mobile Device Management.

Dopo aver rimosso un certificato, i dispositivi mobili connessi tramite questo certificato non riusciranno a connettersi ad Administration Server.

Questo evento potrebbe essere utile quando si esaminano malfunzionamenti associati alla gestione dei dispositivi mobili.

90 giorni

Il certificato APNs è scaduto

4135

KLSRV_APN_CERTIFICATE_EXPIRED

Eventi di questo tipo si verificano allo scadere di un certificato APNs.

È necessario rinnovare manualmente il certificato APNs e installarlo in un Server per dispositivi mobili MDM iOS.

90 giorni

Il certificato APNs sta per scadere

4136

KLSRV_APN_CERTIFICATE_EXPIRES_SOON

Eventi di questo tipo si verificano quando mancano meno di 14 giorni allo scadere del certificato APNs.

Allo scadere del certificato APNs, è necessario rinnovare manualmente il certificato APNs e installarlo in un Server per dispositivi mobili MDM iOS.

È consigliabile pianificare il rinnovo del certificato APNs prima della data di scadenza.

90 giorni

Impossibile inviare il messaggio FCM al dispositivo mobile

4138

KLSRV_GCM_DEVICE_ERROR

Eventi di questo tipo si verificano quando Mobile Device Management è configurato per l'utilizzo di Google Firebase Cloud Messaging (FCM) per la connessione a dispositivi mobili gestiti con un sistema operativo Android e FCM Server non riesce a gestire alcune delle richieste ricevute da Administration Server. Questo vuol dire che alcuni dei dispositivi mobili gestiti non riceveranno una notifica push.

Leggere il codice HTTP nei dettagli della descrizione dell'evento e rispondere di conseguenza. Per ulteriori informazioni sui codici HTTP ricevuti da FCM Server e sugli errori correlati, fare riferimento alla documentazione del servizio Google Firebase (vedere il capitolo "Codici di risposta dell'errore dei messaggi downstream").

90 giorni

Errore HTTP durante l'invio del messaggio FCM al server FCM

4139

KLSRV_GCM_HTTP_ERROR

Eventi di questo tipo si verificano quando Mobile Device Management è configurato per l'utilizzo di Google Firebase Cloud Messaging (FCM) per la connessione dei dispositivi mobili gestiti con il sistema operativo Android e FCM Server ripristina in Administration Server una richiesta con un codice HTTP diverso da 200 (OK).

Di seguito sono elencate le possibili cause e le risposte appropriate all'evento:

• Problemi sul lato server FCM. Leggere il codice HTTP nei dettagli della descrizione dell'evento e rispondere di conseguenza. Per ulteriori informazioni sui codici HTTP ricevuti da FCM Server e sugli errori correlati, fare riferimento alla documentazione del servizio Google Firebase (vedere il capitolo "Codici di risposta dell'errore dei messaggi downstream").
• Problemi sul lato server proxy (se si utilizza un server proxy). Leggere il codice HTTP nei dettagli dell'evento e rispondere di conseguenza.

90 giorni

Impossibile inviare il messaggio FCM al server FCM

4140

KLSRV_GCM_GENERAL_ERROR

Eventi di questo tipo si verificano a causa di errori imprevisti sul lato Administration Server quando si utilizza il protocollo HTTP di Google Firebase Cloud Messaging.

Leggere i dettagli nella descrizione dell'evento e rispondere di conseguenza.

Se non si riesce a trovare autonomamente la soluzione a un problema, è consigliabile contattare il Servizio di assistenza tecnica Kaspersky.

90 giorni

La connessione all'Administration Server secondario è stata interrotta

4116

KLSRV_EV_SLAVE_SRV_DISCONNECTED

Eventi di questo tipo si verificano quando una connessione all'Administration Server secondario viene interrotta.

Leggere il registro del sistema operativo nel dispositivo in cui è installato l'Administration Server secondario e rispondere di conseguenza.

90 giorni

La connessione all'Administration Server primario è stata interrotta

4118

KLSRV_EV_MASTER_SRV_DISCONNECTED

Eventi di questo tipo si verificano quando una connessione all'Administration Server primario viene interrotta.

Leggere il registro del sistema operativo nel dispositivo in cui è installato l'Administration Server primario e rispondere di conseguenza.

90 giorni

Controllo: test della connessione al server SIEM non riuscito

5120

KLAUD_EV_SIEM_TEST_FAILED

Eventi di questo tipo si verificano quando un test di connessione automatico al server SIEM non riesce.

90 giorni