パスワードのリセット

Kaspersky Security Center Cloud コンソールアカウントのパスワードを忘れた場合は、パスワードをリセットすることで、アカウントへのアクセスを復元できます。

アカウントのパスワードをリセットするには:

  1. ブラウザーで、 Kaspersky Security Center Cloud コンソールに移動します。
  2. サインイン]をクリックします。
  3. 表示されるカスペルスキーアカウントポータルの[Kaspersky Security Center Cloud コンソールにサインイン]ウィンドウで、[パスワードを忘れましたか?]をクリックします。
  4. アカウントの作成時に指定したメールアドレスを入力します。
  5. 次へ]をクリックします。
  6. カスペルスキーからのメールが、指定したメールアドレスに送信されます。メッセージにはワンタイムセキュリティコードが含まれています。

    メールボックス内の電子メールメッセージを開き、そこに含まれるワンタイムセキュリティコードをコピーします。

  7. カスペルスキーアカウントに戻り、コピーしたコードを入力フィールドに貼り付けます。
  8. 秘密の質問を設定した場合は、その質問に答えてください。

    二段階認証を設定した場合は、SMS で送信されるか、認証アプリで生成されるワンタイムセキュリティコードを入力します(設定した二段階認証方法によって異なります)。

  9. 表示されたウィンドウで、新しいパスワードを入力します。
  10. 保存]をクリックします。

    Kaspersky Security Center Cloud コンソールにログインするための新しいパスワードが保存されます。

メールを受信しなかった場合は、入力したメールアドレスや迷惑メールフォルダーを確認してから、再度行ってください。再度行ってもメールが受信されない場合は、指定したメールアドレスが Web サイトに登録されていない可能性があります。カスペルスキーのテクニカルサポートにお問い合わせください。

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