Сброс пароля

Если вы забыли пароль учетной записи Kaspersky Security Center Cloud Console, вы можете восстановить доступ к учетной записи, сбросив пароль.

Чтобы сбросить пароль учетной записи:

1. В браузере перейдите в Kaspersky Security Center Cloud Console.
2. Нажмите на кнопку Войти.
3. В появившемся окне Войдите на Kaspersky Security Center Cloud Console на портале Kaspersky Account нажмите на ссылку Забыли пароль?
4. Введите адрес электронной почты, который вы указывали при создании учетной записи.
5. Нажмите Далее.
6. Сообщение от "Лаборатории Касперского" отправлено на указанный вами адрес электронной почты. Сообщение содержит одноразовый код безопасности.

   Скопируйте одноразовый код безопасности из сообщения электронной почты в вашем почтовом ящике.

7. Вернитесь в учетную запись Kaspersky Account и вставьте скопированный код в поле ввода.
8. Если вы настроили секретный вопрос, ответьте на этот вопрос.

   Если у вас настроена двухэтапная проверка, введите одноразовый код безопасности, полученный по SMS или сгенерированный в приложении для аутентификации (в зависимости от настроенного способа двухэтапной проверки).

9. В открывшемся окне введите новый пароль и подтвердите его.
10. Нажмите на кнопку Сохранить.

    Новый пароль для входа в Kaspersky Security Center Cloud Console будет сохранен.

Если вы не получили сообщение электронной почты, проверьте указанный адрес электронной почты, папку спама и повторите попытку. Если при повторной попытке вы также не получили сообщение, вероятно, указанный адрес электронной почты не зарегистрирован на веб-сайте. Обратитесь в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского".

В начало