Kaspersky Security Center Cloud Console

Лицензионное ограничение превышено

4098

KLSRV_EV_LICENSE_CHECK_100_110

Один раз в день Kaspersky Security Center Cloud Console проверяет, не превышены ли лицензионные ограничения.

События этого типа возникают, если Сервер администрирования регистрирует превышение лицензионного ограничения приложений "Лаборатории Касперского", установленных на клиентских устройствах, и если количество используемых лицензионных единиц одной лицензии составляет от 100% до 110% от общего количества единиц, охватываемых лицензией.

Даже если возникает это событие, клиентские устройства защищены.

Вы можете ответить на событие следующими способами:

• Просмотрите список управляемых устройств. Удалите устройства, которые не используются.
• Предоставьте лицензию на большее количество устройств (добавьте еще один действительный код активации или файл ключа на Сервер администрирования).

Kaspersky Security Center Cloud Console определяет правила генерации событий при превышении лицензионного ограничения.

90 дней

Конфликт имен устройств

4102

KLSRV_EVENT_HOSTS_CONFLICT

События этого типа возникают, если Сервер администрирования рассматривает два или более управляемых устройства как одно устройство.

Хотя клонирование не поддерживается в Kaspersky Security Center Cloud Console, это событие может произойти, если вы выполняете клонирование с использованием стороннего инструмента. Чтобы избежать этого события, при копировании образа устройства с установленным Агентом администрирования необходимо соблюдать следующие рекомендации:

• На эталонном устройстве остановить службу Агента администрирования и запустить утилиту klmover с ключом -dupfix. В дальнейшем не допускать запуск службы Агента администрирования вплоть до выполнения операции захвата образа.
• Обеспечен запуск утилиты klmover с ключом -dupfix до (это важно) первого запуска службы Агента администрирования на устройствах при первом старте операционной системы после развертывания образа.

Утилита klmover входит в состав инсталляционного пакета Агента администрирования.

Если вы захватываете образ устройства без установленного Агента администрирования, нужно развернуть образ на целевых устройствах, а затем установить Агент администрирования. Также требуется предоставить доступ к сетевой папке с автономными инсталляционными пакетами с устройства.

90 дней

Для одной из групп лицензионных приложений скоро будет достигнуто ограничение числа установок

4127

KLSRV_INVLICPROD_FILLED

События этого типа возникают, если количество установок приложений сторонних производителей, включенных в группу лицензионных приложений, достигает 90% от максимально допустимого значения, указанного в свойствах лицензионного ключа.

Вы можете ответить на событие следующими способами:

• Если приложение стороннего производителя не используется на каких-то управляемых устройствах, удалите приложение с этих устройств.
• Если вы ожидаете, что количество установок для приложения стороннего производителя превысит разрешенное ограничение в ближайшем будущем, рассмотрите возможность получения лицензии приложения стороннего производителя на большее количество устройств заранее.

Вы можете управлять лицензионными ключами приложений сторонних производителей, используя функциональность групп лицензионных приложений.

90 дней

Сертификат удален

4134

KLSRV_CERTIFICATE_REMOVED

События этого типа возникают, если администратор удаляет сертификат любого типа (общий, почтовый, VPN) для Управления мобильными устройствами.

После удаления сертификата мобильные устройства, подключенные по этому сертификату, не смогут подключиться к Серверу администрирования.

Это событие может быть полезно при исследовании неисправностей, связанных с Управлением мобильными устройствами.

90 дней

Срок действия APNs-сертификата истекает

4136

KLSRV_APN_CERTIFICATE_EXPIRES_SOON

События этого типа возникают, если до истечения срока действия APNs-сертификата остается менее 14 дней.

При истечении срока действия APNs-сертификата, вам необходимо вручную обновить APNs-сертификат и установить его на Сервер iOS MDM.

Рекомендуется запланировать обновление APNs-сертификата до истечения срока его действия.

90 дней

HTTP-ошибка при отправке FCM-сообщения на FCM-сервер

4139

KLSRV_GCM_HTTP_ERROR

События этого типа возникают, если Управление мобильными устройствами настроено на использование Google Firebase Cloud Messaging (FCM) для подключения управляемых мобильных устройств с операционной системой Android, а FCM-сервер возвращает запрос Серверу администрирования с кодом HTTP, отличным от 200 (ОК).

Ниже приведены возможные причины событий и соответствующие действия по реагированию на событие:

• Проблемы на стороне FCM-сервера. Прочтите HTTP код в описании события и ответьте соответствующим образом. Дополнительная информация о HTTP кодах, полученных от FCM-сервера, и связанных с ними ошибках есть в документации службы Google Firebase (см. главу "Downstream message error response codes").
• Проблемы на стороне прокси-сервера (если вы используете прокси-сервер). Прочтите HTTP код в описании события и ответьте соответствующим образом.

90 дней

Разорвано соединение с подчиненным Сервером администрирования

4116

KLSRV_EV_SLAVE_SRV_DISCONNECTED

События этого типа возникают при разрыве соединения с подчиненным Сервером администрирования.

Прочтите журнал событий операционной системы на устройстве, на котором установлен подчиненный Сервер администрирования, и отреагируйте соответствующим образом.

90 дней

Аудит: Не удалось выполнить проверку подключения к SIEM-серверу

5120

KLAUD_EV_SIEM_TEST_FAILED

События этого типа возникают при сбое автоматической проверки подключения к SIEM-серверу.

90 дней