Вы можете получить удаленный доступ к рабочему столу клиентского устройства с помощью Агента администрирования, установленного на устройстве. Удаленное подключение к клиентскому устройству с помощью Агента администрирования возможно и в том случае, если TCP- и UDP-порты клиентского устройства закрыты для доступа.
После подключения к устройству вы получаете полный доступ к информации на этом устройстве и может управлять приложениями, установленными на нем.
Удаленное подключение должно быть разрешено в параметрах операционной системы целевого управляемого устройства. Например, в Windows 10 этот параметр называется Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру (его можно найти Панель управления → Система и безопасность → Система → Настройка удаленного доступа). Если у вас есть лицензия на Системное администрирование, вы можете принудительно включить этот параметр, когда установлено соединение с управляемым устройством. Если у вас нет лицензии, включите этот параметр локально на целевом управляемом устройстве. Если этот параметр выключен, удаленное подключение невозможно.
Чтобы установить удаленное соединение с устройством, у вас должно быть две утилиты:
Kaspersky Security Center Cloud Console позволяет туннелировать TCP-соединения от Консоли администрирования через Сервер администрирования и далее через Агент администрирования к заданному порту на управляемом устройстве. Туннелирование используется для подключения клиентского приложения, находящегося на устройстве с установленной Консолью администрирования, к TCP-порту на управляемом устройстве, если прямое соединение устройства с Консолью администрирования с устройством невозможно.
Туннелирование соединения удаленного клиентского устройства с Сервером администрирования необходимо, если на устройстве недоступен порт для соединения с Сервером администрирования. Порт на устройстве может быть недоступен в следующих случаях:
Подключение к существующему сеансу удаленного рабочего стола пользователя осуществляется без уведомления пользователя. Как только вы подключаетесь к сеансу, пользователь устройства автоматически отключается от сеанса; пользователь не получает предварительного уведомления.
Для подключения к рабочему столу клиентского устройства должно выполняться одно из следующий условий:
Общее количество клиентских устройств с выбранным параметром Не разрывать соединение с Сервером администрирования не может превышать 300.
Чтобы удалено подключиться к рабочему столу клиентского устройства:
Откроется окно Удаленный рабочий стол (только Windows).
Объект BLOB действителен в течение 3 минут. Если срок его действия истек, снова откройте окно Удаленный рабочий стол (только Windows), чтобы сгенерировать новый объект BLOB.
Откроется окно утилиты.
Откроется окно входа в систему подключения к удаленному рабочему столу.
После подключения к клиентскому устройству рабочий стол клиентского устройства доступен в окне удаленного подключения Microsoft Windows.