Чтобы выполнить удаленную диагностику клиентских устройств на базе Windows и на базе Linux, сначала нужно открыть окно удаленной диагностики.
Чтобы открыть окно удаленной диагностики:
Чтобы выбрать устройство, для которого вы хотите открыть окно удаленной диагностики, выполните одно из следующих действий:
Если устройство принадлежит к группе администрирования, в главном меню перейдите в раздел Активы (Устройства) → Группы → <имя группы> → Управляемые устройства.
Если устройство принадлежит к группе нераспределенных устройств, в главном меню перейдите в раздел Обнаружение устройств и развертывание → Нераспределенные устройства.
Нажмите на имя требуемого устройства.
В открывшемся окне свойств устройства выберите вкладку Дополнительно.
В появившемся окне нажмите на кнопку Удаленная диагностика.
В результате открывается окно Удаленная диагностика клиентского устройства. Если отсутствует соединение между Сервером администрирования и клиентским устройством, появится сообщение об ошибке.