重設您的密碼

如果您忘記卡巴斯基安全管理中心雲端主控台帳戶的密碼，可以重設密碼來恢復存取帳戶。

若要重設帳戶密碼：

在您的瀏覽器中，前往卡巴斯基安全管理中心雲端主控台。
點擊登入按鈕。
在出現的卡巴斯基帳戶入口網站的登入卡巴斯基安全管理中心雲端主控台視窗中，點擊忘記密碼？連接。
輸入您在建立帳戶時指定的電子郵件地址。
按一下下一步。
Kaspersky 會傳送一封郵件到您指定的電子郵件地址。該訊息包含一次性安全代碼。
開啟郵箱中的電子郵件，然後複製其中包含的一次性安全代碼。
返回卡巴斯基帳戶，然後將複製的代碼貼到輸入欄位中。
如果您設定了秘密問題，請回答該問題。
如果您設定了雙步驟驗證，請輸入透過簡訊傳送給您或是身份驗證器應用程式中產生的一次性安全碼（視您設定的雙步驟驗證方法而定）。
在開啟的視窗中，輸入新密碼。
按一下儲存。
新的卡巴斯基安全管理中心雲端主控台登入密碼即已儲存。

如果您並未收到電子郵件，請檢查所輸入的電子郵件地址和您的垃圾郵件資料夾，然後再試一次。如果重試後仍未收到郵件，則指定的電子郵件地址可能並未在網站上註冊。請聯絡 Kaspersky 技術支援。