En la ventana de diagnóstico remoto, seleccione la pestaña Aplicaciones de Kaspersky.
En la sección Administración de aplicaciones, se muestra la lista de aplicaciones de Kaspersky instaladas en el dispositivo.
En la lista de aplicaciones, seleccione la aplicación para la que desea descargar un archivo de seguimiento.
En la sección Rastreo, haga clic en el botón Archivos de seguimiento.
Se abre la ventana Registros de rastreo del dispositivo, en la que se muestra una lista de archivos de seguimiento.
En la lista de archivos de seguimiento, seleccione el archivo que desea descargar.
Realice una de las siguientes acciones:
Si desea descargar el archivo seleccionado, haga clic en Descargar. Puede seleccionar uno o varios archivos para descargar.
Si desea descargar una parte del archivo seleccionado, haga lo siguiente:
Haga clic en Descargar una parte.
No puede descargar partes de varios archivos al mismo tiempo. Si selecciona más de un archivo de seguimiento, el botón Descargar una parte se desactivará.
En la ventana que se abre, indique el nombre y la parte del archivo que desee descargar.
Para dispositivos basados en Linux, no está disponible la edición del nombre de la parte del archivo.
Haga clic en Descargar.
El archivo seleccionado, o la parte seleccionada, se descargará en la ubicación que especifique.