Удаленная деинсталляция приложений или обновлений программного обеспечения
Развернуть все | Свернуть все
Вы можете удаленно деинсталлировать приложения или обновления программного обеспечения на управляемых устройствах под управлением Linux только с помощью Агента администрирования.
Чтобы удаленно деинсталлировать приложения или обновления программного обеспечения:
- В главном окне приложения перейдите в раздел Активы (Устройства) → Задачи.
- Нажмите на кнопку Добавить.
Запустится Мастер создания задачи. Для продолжения работы мастера нажмите на кнопку Далее.
- В раскрывающемся списке Приложение выберите Kaspersky Security Center.
- В списке Тип задачи выберите тип задачи Удаленная деинсталляция приложения.
- В поле Название задачи укажите название новой задачи.
Название задачи не может превышать 100 символов и не может содержать специальные символы ("*<>?\:|).
- Выберите устройства, которым будет назначена задача.
Перейдите к следующему шагу мастера.
- Выберите, какое приложение вы хотите деинсталлировать, а затем выберите требуемые приложения, обновления или патчи, которые вы хотите удалить:
- Удалить управляемое приложение
Отображается список приложений "Лаборатории Касперского". Выберите приложение, которое вы хотите деинсталлировать.
- Удалить несовместимое приложение
Отобразится список приложений, несовместимых с приложениями безопасности "Лаборатории Касперского" или с Kaspersky Security Center Linux. Установите флажки напротив приложений, которые требуется удалить.
- Удалить приложение из реестра приложений
По умолчанию Агенты администрирования отправляют на Сервер администрирования информацию о приложениях, установленных на управляемых устройствах. Список установленных приложений хранится в реестре приложений.
Чтобы выбрать приложение из реестра приложений:
- Нажмите на поле Приложение для деинсталляции и выберите приложение, которое вы хотите деинсталлировать.
Если вы выбрали Агент администрирования Kaspersky Security Center, при запуске задачи статус Завершено успешно показывает, что процесс удаления запущен. При удалении Агента администрирования Kaspersky Security Center статус не меняется. В случае сбоя задачи статус меняется на Сбой.
- Укажите параметры деинсталляции:
- Способ удаления
Выберите, как вы хотите деинсталлировать приложение:
- Автоматически определять команду удаления
Если у приложения есть команда деинсталляции, заданная поставщиком приложения, Kaspersky Security Center Linux использует эту команду. Рекомендуется выбрать этот вариант.
- Задать команду удаления
Выберите этот вариант, если вы хотите указать свою команду для деинсталляции приложения.
Рекомендуется сначала попробовать деинсталлировать приложение с помощью параметра Автоматически определять команду удаления. Если деинсталляция с помощью автоматически определенной команды не удалась, используйте свою команду.
Введите команду установки в это поле и укажите следующий параметр:
Используйте эту команду для удаления, только если команда по умолчанию не была обнаружена автоматически
Kaspersky Security Center Linux проверяет, есть ли у выбранного приложения команда деинсталляции, заданная поставщиком приложения. Если команда найдена, Kaspersky Security Center Linux будет использовать ее вместо команды, указанной в поле Команда для удаления приложения.
Рекомендуется включать этот параметр.
- Выполнить перезагрузку после успешного удаления приложения
Если после деинсталляции приложения требуется перезагрузка операционной системы на управляемом устройстве, операционная система перезагружается автоматически.
- Удалить указанное обновление приложения, патч или стороннее приложение
Отображается список обновлений, патчей и приложений сторонних производителей. Выберите объект, который вы хотите деинсталлировать.
Отображаемый список представляет собой общий список приложений и обновлений, и он не соответствует приложениям и обновлениям, установленным на управляемых устройствах. Перед выбором объекта рекомендуется убедиться, что приложение или обновление установлено на устройствах, определенных в области действия задачи. В окне свойств можно просмотреть список устройств, на которых установлено приложение или обновление.
Чтобы просмотреть список устройств:
- Нажмите на имя приложения или обновления.
Откроется окно свойств.
- Откройте раздел Устройства.
Вы также можете просмотреть список установленных приложений и обновлений в окне свойств устройства.
- Укажите, как клиентские устройства будут загружать утилиту удаления:
- C помощью Агента администрирования
Файлы доставляются на клиентские устройства Агентом администрирования, установленным на этих клиентских устройствах.
Если этот параметр выключен, файлы доставляются с помощью инструментов операционной системы Linux.
Рекомендуется включить этот параметр, если задача назначена для устройств с установленными Агентами администрирования.
- Средствами операционной системы c помощью Сервера администрирования
Параметр устарел. Используйте параметр C помощью Агента администрирования или Средствами операционной системы с помощью точек распространения вместо этого параметра.
Файлы передаются на клиентские устройства с использованием средств операционной системы Сервера администрирования. Этот параметр можно включить, если на клиентском устройстве не установлен Агент администрирования, но клиентское устройство находится в той же сети, что и Сервер администрирования.
- Средствами операционной системы с помощью точек распространения
Файлы передаются на клиентские устройства с использованием инструментов операционной системы с помощью точек распространения. Этот параметр можно включить, если в сети есть хотя бы одна точка распространения.
Если параметр C помощью Агента администрирования включен, файлы будут доставлены средствами операционной системы только в случае невозможности использования средств Агента администрирования.
- Максимальное количество одновременных загрузок
Максимально допустимое количество клиентских устройств, на которые Сервер администрирования может одновременно передавать файлы. Чем больше это число, тем быстрее будет деинсталлировано приложение, но нагрузка на Сервер администрирования увеличивается.
- Максимальное количество попыток деинсталляции
Если при запуске задачи Удаленная деинсталляция приложения не удается деинсталлировать приложение с управляемого устройства за указанное в параметрах количество запусков установок, Kaspersky Security Center Linux прекращает доставку утилиты деинсталляции на это управляемое устройство и больше не запускает установщик на устройстве.
Параметр Максимальное количество попыток деинсталляции позволяет вам сохранить ресурсы управляемого устройства, а также уменьшить трафик (деинсталляция, запуск файла MSI и сообщения об ошибках).
Повторяющиеся попытки запуска задачи могут указывать на проблему на устройстве, которая препятствует деинсталляции. Администратор должен решить проблему за указанное количество попыток деинсталляции и перезапустить задачу (вручную или по расписанию).
Если удаление не выполнено, проблема будет считаться неразрешимой и любые дальнейшие запуски считаются дорогостоящими с точки зрения нежелательного расхода ресурсов и трафика.
После создания задачи, количество попыток установки равно 0. Каждый запуск установки, который возвращает ошибку на устройстве, увеличивает показания счетчика.
Если количество попыток деинсталляции, указанное в параметрах задачи, было превышено и устройство готово к деинсталляции приложения, вы можете увеличить значение параметра Максимальное количество попыток деинсталляции и запустить задачу деинсталляции приложения. Также вы можете создать другую задачу Удаленная деинсталляция приложения.
- Предварительно проверять тип операционной системы перед загрузкой
Перед передачей файлов на клиентские устройства Kaspersky Security Center Linux проверяет, применимы ли параметры утилиты установки к операционной системе клиентского устройства. Если параметры не применимы, Kaspersky Security Center Linux не передает файлы и не пытается установить приложение. Например, чтобы установить некоторые приложения на устройства группы администрирования, в которую входят устройства с различными операционными системами, вы можете назначить задачу установки группе администрирования, а затем включить этот параметр, чтобы пропускать устройства с операционной системой, отличной от требуемой.
Перейдите к следующему шагу мастера.
- Укажите параметры перезагрузки операционной системы:
- Не перезагружать устройство
Клиентские устройства не будут автоматически перезагружаться после выполнения операции. Для завершения операции потребуется перезагрузить устройство (например, вручную или с помощью задачи управления устройствами). Информация о необходимости перезагрузки сохранена в результатах выполнения задачи и в статусе устройства. Этот вариант подходит для задач на серверах и других устройствах, для которых критически важна бесперебойная работа.
- Перезагрузить устройство
В этом случае перезагрузка всегда выполняется автоматически, если перезагрузка требуется для завершения операции. Этот вариант подходит для задач на устройствах, для которых допустимы периодические перерывы в работе (выключение, перезагрузка).
- Запрашивать у пользователя
На экране клиентского устройства будет выводиться сообщение о том, что устройство должно быть перезагружено вручную. Для этого варианта можно настроить дополнительные параметры: текст сообщения для пользователя, периодичность сообщения, а также время, после которого перезагрузка будет выполнена принудительно (без подтверждения пользователя). Этот вариант является оптимальным для рабочих станций, чтобы пользователи могли выбрать наиболее удобное время для перезагрузки.
По умолчанию выбран этот вариант.
- Повторять запрос каждые (мин)
- Принудительно перезагрузить через (мин)
- Принудительно закрывать приложения в заблокированных сеансах
Запущенные приложения могут не позволить перезагрузить клиентское устройство. Например, если выполняется работа с документом в текстовом редакторе и изменения не сохранены, приложение не позволяет перезагрузить устройство.
Если этот параметр включен, такие приложения на заблокированных устройствах принудительно закрываются перед перезагрузкой устройства. В результате пользователи могут потерять несохраненную работу.
Если этот параметр выключен, заблокированное устройство не перезагружается. Состояние задачи на этом устройстве указывает на необходимость перезапуска устройства. Пользователям необходимо вручную закрыть все приложения, которые запущены на заблокированных устройствах, и перезагрузить эти устройства.
По умолчанию параметр выключен.
Перейдите к следующему шагу мастера.
- Если необходимо, добавьте учетные записи, которые будут использоваться для запуска задачи удаленной деинсталляции:
- Учетная запись не требуется (Агент администрирования уже установлен)
Если выбран этот вариант, не требуется указывать учетную запись, от имени которой будет запускаться инсталлятор приложения. Задача запускается под учетной записью, под которой работает служба Сервера администрирования.
Если Агент администрирования не установлен на клиентских устройствах, вариант недоступен.
- Учетная запись требуется (Агент администрирования не используется)
Выберите этот вариант, если Агент администрирования не установлен на устройствах, для которых вы назначаете задачу Удаленная деинсталляция приложения.
Укажите учетную запись, от имени которой будет запускаться инсталлятор приложения. Нажмите на кнопку Добавить, выберите Учетная запись и укажите данные учетной записи пользователя.
Вы можете указать несколько учетных записей, если ни одна из них не обладает необходимыми правами на всех устройствах, для которых назначена задача. В этом случае для запуска задачи используются последовательно, сверху вниз, все добавленные учетные записи.
- Если на шаге Завершение создания задачи включить параметр Открыть окно свойств задачи после ее создания, вы сможете изменить установленные по умолчанию значения параметров задачи.
Если вы не включите этот параметр, задача будет создана с установленными по умолчанию значениями параметров. Установленные по умолчанию значения параметров можно изменить позже.
- Нажмите на кнопку Готово.
В результате работы мастера задача создана. Если включен параметр Открыть окно свойств задачи после ее создания, автоматически откроется окно параметров задачи. В этом окне вы можете указать общие параметры задачи и изменить параметры, указанные при создании задачи, если это необходимо.
Вы также можете открыть окно свойств задачи, нажав на название созданной задачи в списке задач.
Задача будет создана, настроена и отобразится в списке задач, в разделе Активы (Устройства) → Задачи.
- Чтобы запустить задачу, выберите задачу в списке задач и нажмите на кнопку Запустить.
Вы также можете создать расписание запуска задачи на вкладке Расписание в окне свойств задачи.
Подробное описание параметров запуска по расписанию см. в общих параметрах задачи.
После завершения задачи, выбранное приложение будет удалено на выбранных устройствах.
Ограничения удаленной деинсталляции
Иногда удаленная деинсталляция приложений сторонних производителей может завершится предупреждением: "Удаление на этом устройстве завершено с предупреждениями: Приложение для деинсталляции не установлено". Эта проблема возникает, когда приложение для деинсталляции, уже было деинсталлировано или было установлено только для одного пользователя. Приложения, установленные для одного пользователя (далее также "приложения для каждого пользователя"), становятся невидимыми и не могут быть деинсталлированы удаленно, если пользователь не вошел в систему.
Такое поведение отличается от поведения приложений, предназначенных для использования несколькими пользователями на одном устройстве (далее также "приложения устройства"). Приложения для каждого устройства видны и доступны всем пользователям этого устройства.
Поэтому приложения для каждого пользователя должны быть деинсталлированы только когда пользователь вошел в систему.
Источники информации об установленных приложениях
Агент администрирования получает информацию о программном обеспечении, установленном на устройствах Windows, из следующих ключей реестра:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
Содержит информацию о приложениях, установленных для всех пользователей.
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
Содержит информацию о приложениях, установленных для всех пользователей.
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
Содержит информацию о приложениях, установленных для текущего пользователя.
- HKEY_USER<...>\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
Содержит информацию о приложениях, установленных для набора пользователей.
В начало
[Topic 202480]