Ausführen eines Programms auf einem Client-Gerät

Möglicherweise müssen Sie ein Programm auf dem Client-Gerät ausführen, wenn ein Support-Spezialist von Kaspersky Sie dazu auffordert. Sie müssen das Programm nicht auf dem Gerät installieren.

Wenn Sie auf dem Client-Gerät ein benutzerdefiniertes Skript ausführen möchten, können Sie die Umgebungsvariable KLACDT_SAVE_SETTING verwenden, um den Pfad zum Speichern der Ausführungsergebnisse zu bestimmen. Beispielsweise:

• Für ein Gerät auf Windows-Basis:

  @echo some result > %KLACDT_SAVE_SETTING%\res.log

• Für ein Gerät auf Linux-Basis:

  echo some result > $KLACDT_SAVE_SETTING/res.log

Gehen Sie wie folgt vor, um ein Programm auf dem Client-Gerät auszuführen:

1. Öffnen Sie auf einem Client-Gerät das Fenster für die Ferndiagnose.
2. Wählen Sie im Fenster "Ferndiagnose" die Registerkarte Remote-Ausführung einer Anwendung aus.
3. Wählen Sie im Feld Objekttyp den Objekt-Typ des Objekts, das Sie hochladen möchten:
   • Wählen Sie Datei, um die ausführbare Datei hochzuladen.
   • Wählen Sie Ordner, um den Ordner mit der Anwendung hochzuladen, die Sie auf dem Client-Gerät ausführen möchten.

     Wenn Sie diesen Objekt-Typ auswählen, wird das Feld Name der zu startenden ausführbaren Datei angezeigt. Geben Sie in diesem Feld den Namen der ausführbaren Datei im Ordner an. Sie können auch den relativen Pfad zu der Datei angeben.

   • Wählen Sie Archiv, um das zip-Archiv mit der Anwendung hochzuladen, die Sie auf dem Client-Gerät ausführen möchten.

     Wenn Sie diesen Objekt-Typ auswählen, wird das Feld Name der zu startenden ausführbaren Datei angezeigt. Geben Sie in diesem Feld den Namen der ausführbaren Datei im Ordner an. Sie können auch den relativen Pfad zu der Datei angeben.

     Das zip-Archiv muss den Ordner mit dem Tool enthalten. In diesem Ordner befindet sich die ausführbare Datei, die auf einem Remote-Gerät ausgeführt werden soll.

4. Laden Sie das Objekt hoch, indem Sie es im Standard-Dialog des Betriebssystems auswählen oder in das Upload-Feld ziehen.
5. Geben Sie bei Bedarf im Feld Befehlszeilenargumente die Befehlszeilenargumente an, die beim Ausführen der ausführbaren Datei übergeben werden sollen.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hochladen und ausführen, um die angegebene Anwendung auf einem Client-Gerät auszuführen.
7. Nachdem die Anwendung erfolgreich ausgeführt wurde, laden Sie die Ausführungsergebnisse herunter, indem Sie auf die Schaltfläche Ausführungsergebnisse der Anwendung herunterladen klicken.

   Die Ergebnisse einer Anwendungsausführung werden so lange gespeichert, bis Sie eine erneute Diagnose ausführen oder das Fenster schließen.

Die Ferndiagnose eines Client-Geräts mithilfe der Anwendung ist abgeschlossen.

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