Dans la fenêtre de diagnostic à distance, sous l'onglet Journaux des événements, cliquez sur Tous les journaux des appareils.
Dans la fenêtre Tous les journaux des appareils, sélectionnez un ou plusieurs journaux pertinents.
Exécutez une des actions suivantes :
Téléchargez le journal sélectionné en cliquant sur Télécharger le fichier entier.
Téléchargez une partie du journal sélectionné :
Cliquez sur Télécharger une partie.
Il est impossible de télécharger des parties de plusieurs journaux à la fois. Si vous sélectionnez plusieurs journaux d'événements, le bouton Télécharger une partie sera désactivé.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, indiquez le nom et la partie du journal à télécharger, en fonction de vos besoins.
Pour les appareils basés sur Linux, la modification du nom de la partie du journal n'est pas disponible.
Cliquez sur Télécharger.
Le journal des événements sélectionné, ou une partie de celui-ci, est téléchargé à l'emplacement spécifié.