Windows және Linux негізіндегі клиенттік құрылғыларда келесі әрекеттерді қашықтан орындау үшін қашықтағы диагностиканы пайдалануға болады:
Ақауларды жою үшін клиент құрылғысынан жүктелген оқиғалар журналы мен диагностикалық есептерді пайдалануыңызға болады. Сондай-ақ, "Лаборатория Касперского" Техникалық қолдау қызметіне хабарласатын болсаңыз, онда "Лаборатория Касперского" техникалық қолдау маманы сізден трассалау файлдарын, қоқыс файлдарын, оқиғалар журналын және диагностикалық есептерді "Лаборатория Касперского" зертханасында талдау мақсатымен клиент құрылғысынан жүктеп алуды сұрауы мүмкін.