Administración de suscripciones

Una suscripción es la compra del derecho de usar la aplicación según parámetros específicos (por ejemplo, fecha de caducidad de la suscripción, número de dispositivos). Puede pedir una suscripción de un proveedor de servicios (por ejemplo, en Google Play).

Puede administrar la suscripción mediante su página de la cuenta personal en el sitio web del proveedor de servicios (por ejemplo, mediante su cuenta de Google). Siga las instrucciones en Google Play.

La suscripción se puede renovar automática o manualmente. Una suscripción autorenovada se renueva al final de cada período de la suscripción hasta que lo cancele. Una suscripción renovada manualmente se debe renovar al final de cada período de la suscripción. Cuando vence una suscripción que se renueva manualmente, se le puede conceder un período de gracia durante el cual la aplicación permanece totalmente funcional.

Para evitar gastos inesperados, asegúrese de haber cancelado o de haber deshabilitado la renovación automática de las suscripciones que no necesita. La solicitud de una suscripción no cancela sus otras suscripciones que incluyen esta aplicación.

Para cancelar una suscripción o cambiar a renovación manual, realice lo siguiente:

  1. Vaya a la página de su cuenta personal en el sitio web del proveedor de servicios.
  2. Compruebe si hay alguna suscripción activa que incluya la aplicación para la cual está comprando una suscripción.

Cancele o desactive la autorenovación que no necesita.

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