Sjekk at datamaskinen er koblet til Internett. Du må ha tilgang til Internett for å logge på My Kaspersky-portalen, laste ned en ny versjon av Kaspersky Security Cloud på datamaskinen og motta oppdateringer.
Fjern alle andre antivirusprogrammer, slik at du kompatibilitetsproblemer og maksimerer datamaskinens ytelse.