Soporte técnico a través del portal My Kaspersky

My Kaspersky es un recurso integrado en línea que le permite administrar la protección de sus dispositivos y los códigos de activación de aplicaciones de Kaspersky Lab, además de solicitar soporte técnico.

Para acceder al portal My Kaspersky, debe registrarse. Para hacerlo, escriba su correo electrónico y cree una contraseña.

Puede recibir soporte técnico mediante el portal My Kaspersky de las siguientes maneras:

También puede acceder al historial completo de sus solicitudes de soporte técnico.

Enviar una solicitud al Soporte técnico por correo electrónico.

Debe especificar la siguiente información en el correo electrónico que envía al Soporte técnico:

Un especialista de Soporte técnico enviará una respuesta a su pregunta al portal My Kaspersky y a la dirección de correo electrónico que haya indicado al registrarse.

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