Kaspersky VPN Secure Connection for Android
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Sobre la verificación en dos pasos
Puede que la verificación en dos pasos no esté disponible en su región. Para obtener más información, consulte la ayuda de My Kaspersky.
La verificación en dos pasos impide que los malos puedan iniciar sesión en su cuenta de My Kaspersky aunque conozcan su contraseña. Para verificar su identidad, recibirá un código de seguridad único de una de las siguientes maneras:
- A través de un SMS. Utilizamos el número de teléfono que haya guardado en My Kaspersky. Esto significa que necesita tanto su contraseña como su teléfono para iniciar sesión en su cuenta.
- A través de una aplicación de autenticación. Primero debe configurar la verificación de pasos a través de su número de teléfono móvil para que la función de la aplicación de autenticación esté disponible.
Puede activar la verificación en dos pasos en My Kaspersky. Si cambia de número de teléfono, puede actualizarlo en My Kaspersky. Si ya ha iniciado sesión en su cuenta en un dispositivo, no cambiará nada para usted. Para obtener instrucciones detalladas, consulte la ayuda de My Kaspersky.
El código de seguridad es válido durante un breve período. Si caduca, solicite otro código de seguridad.
Si no ha recibido el SMS con el código de seguridad
- Compruebe si su red móvil está disponible.
- Espere hasta que el botón Solicitar el código de nuevo esté disponible en la aplicación.
- Pulse Solicitar el código de nuevo.
Si el problema persiste, comuníquese con Servicio al Cliente.