[Topic 143112]

Présentation de Kaspersky Secure Connection

Kaspersky Secure Connection masque votre emplacement et chiffre toutes les données envoyées et reçues par votre Mac. Vous pouvez installer Kaspersky Secure Connection sur des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables et des appareils mobiles fonctionnant sous Microsoft Windows, macOS, Android ou iOS. Vous pouvez utiliser Kaspersky Secure Connection pour différents types de connexions réseau, par exemple une connexion Wi-Fi, locale ou une connexion par modem USB.

Ne divulguez pas votre vie privée sur Internet

Les réseaux Wi-Fi publics sont parfois mal protégés, par exemple s'ils utilisent un protocole de chiffrement vulnérable ou un nom (SSID) courant. Kaspersky Secure Connection établit une connexion sécurisée chiffrée avec les sites que vous consultez, afin qu'aucun individu mal intentionné ne puisse intercepter vos données.

Choisissez le routage optimal vers les sites que vous consultez

Lorsque vous utilisez Kaspersky Secure Connection, vous pouvez choisir l'emplacement d'un serveur VPN afin de passer pour un visiteur d'un autre pays sur Internet.

Laissez Kaspersky Secure Connection protéger automatiquement les connexions non sécurisées

Vous pouvez configurer l'application pour qu'elle active automatiquement la connexion sécurisée lorsque vous vous connectez à des réseaux Wi-Fi non sécurisés.

[Topic 166921]

Nouveautés de cette version

Kaspersky Secure Connection inclut de nouvelles fonctionnalités et les améliorations suivantes :

• Abonnements d'évaluation
• Stabilité améliorée de la connexion
• Prise en charge du Mode sombre sur macOS Mojave (version 10.14)
• Nouvelles localisations (finnois, danois et norvégien)
• Contrôle de sécurité pour une sécurité accrue de votre compte My Kaspersky

[Topic 143012]

Configuration matérielle et logicielle

Kaspersky Secure Connection requiert les configurations matérielle et logicielle suivantes :

• 1 Go de mémoire (RAM)
• 200 Mo d'espace disponible sur le disque
• Système d'exploitation macOS 10.12, 10.13 ou 10.14
• Connexion Internet

[Topic 100416]

Premier démarrage de l'application

Lors du premier démarrage de Kaspersky Secure Connection sur votre ordinateur, l'application vous invite à :

• Accepter les termes et conditions requis pour la configuration initiale et l'utilisation de Kaspersky Secure Connection.
• Vous connecter à
  My Kaspersky

  

  My Kaspersky est un centre en ligne qui permet de réaliser les opérations suivantes :

  • administrer à distance les applications de Kaspersky Lab prises en charge sur vos appareils ;
  • télécharger les paquets d'installation pour les applications de Kaspersky Lab ;
  • acheter et renouveler les licences des applications de Kaspersky Lab ;
  • contacter le support technique.

  Vous pouvez ouvrir une session sur My Kaspersky d'une des manières suivantes :

  • à l'aide des informations d'authentification associées à d'autres ressources de Kaspersky Lab ;
  • via la création d'un compte (sur My Kaspersky ou directement au départ d'applications compatibles) ;
  • à l'aide des informations d'authentification de Facebook.

  Il faut connecter les appareils à My Kaspersky pour pouvoir commencer à utiliser My Kaspersky.

  Pour en savoir plus sur l'utilisation de My Kaspersky, consultez l'aide de My Kaspersky.

  à l'aide de votre
  compte My Kaspersky

  

  Un compte utilisateur pour My Kaspersky. Il s'agit d'une adresse email et d'un mot de passe définis lors de l'inscription.

  .

Important : la connexion à My Kaspersky nécessite un accès à Internet. Vous ne pouvez pas utiliser Kaspersky Secure Connection sans connexion à My Kaspersky.

Si vous avez déjà utilisé une autre application de Kaspersky Lab, par exemple Kaspersky Secure Connection pour un autre appareil ou Kaspersky Internet Security, vous disposez déjà probablement d'un compte My Kaspersky. Connectez-vous à l'aide de ce compte. Si vous n'avez pas de comptez, créez-en un.

Premier démarrage de Kaspersky Secure Connection

Connexion à My Kaspersky à l'aide de votre compte existant

Création d'un compte My Kaspersky depuis l'interface de l'application

[Topic 116216]

Interface de Kaspersky Secure Connection

[Topic 143045]

Fenêtre principale de l'application

Ouverture de la fenêtre principale de l'application

La fenêtre principale de l'application permet de réaliser les opérations suivantes :

• afficher l'état de votre connexion Wi-Fi ;
• activer et désactiver la connexion sécurisée ;
• sélectionner un emplacement pour le serveur VPN (uniquement dans la version illimitée) ;
• ouvrir la boîte de dialogue permettant de se déconnecter de My Kaspersky ou d'accéder à My Kaspersky ;
• ouvrir la fenêtre Abonnement.

[Topic 143044]

Fenêtre des préférences de l'application

Ouverture de la fenêtre des préférences de l'application

Dans la fenêtre des préférences de l'application, vous pouvez laisser Kaspersky Secure Connection s'exécuter en arrière-plan et sélectionner l'action que doit effectuer l'application lorsque votre Mac se connecte à un réseau Wi-Fi non sécurisé.

Le bouton  ouvre la section de l'aide de Kaspersky Secure Connection qui décrit la fenêtre ouverte de l'application. Vous pouvez également consulter la section de l'aide relative à la fenêtre de l'application ouverte en choisissant l'option Ouvrir l'aide pour cette fenêtre dans le menu Aide.

[Topic 143046]

Icône de l'application

L'icône de l'application s'affiche dans la barre de menus lorsque vous ouvrez Kaspersky Secure Connection. Lorsque vous quittez l'application, l'icône disparaît de la barre de menus. Si vous autorisez Kaspersky Secure Connection à s'exécuter en arrière-plan, l'icône de l'application reste dans la barre de menus, même après que la fenêtre de l'application a été fermée. L'icône d'application active () indique que la connexion sécurisée est activée. L'icône d'application inactive () indique que la connexion sécurisée est désactivée.

Ouvrir le menu de l'icône de l'application

Dans le menu de l'icône de l'application, vous pouvez réaliser les opérations suivantes :

• Ouvrez la fenêtre principale de l'application.
• Activer et désactiver la connexion sécurisée.
• Sélectionner un emplacement pour le serveur VPN (uniquement dans la version illimitée).
• Laisser l'application s'exécuter en arrière-plan.
• Ouvrir la fenêtre Abonnement pour passer en version illimitée de Kaspersky Secure Connection.
• Ouverture de la fenêtre des préférences de l'application.
• Quitter l'application.

[Topic 100434]

Licence de Kaspersky Secure Connection

[Topic 143790]

Présentation du Contrat de licence utilisateur final

Le contrat de licence d'utilisateur final (contrat de licence) est l'accord légal conclu entre vous et AO Kaspersky Lab. Il précise les conditions d'utilisation du logiciel.

Important : lisez l'intégralité du Contrat de licence avant de commencer à utiliser l'application.

Vous pouvez revoir les dispositions du Contrat de licence en utilisant l'une des méthodes suivantes :

• Dans l'App Store
• En lisant le fichier license.txt dans le dossier où l'application a été installée

En installant Kaspersky Secure Connection, vous confirmez que vous avez compris et accepté les dispositions du Contrat de licence. Si vous n'acceptez pas les dispositions du Contrat de licence, vous ne devez pas installer Kaspersky Secure Connection et vous ne pouvez pas utiliser l'application.

[Topic 143115]

À propos des versions de l’application

Kaspersky Secure Connection existe en deux versions :

• Version standard. La version standard de l'application est distribuée gratuitement et sa durée d'utilisation est illimitée. Si vous utilisez la version standard de Kaspersky Secure Connection, votre trafic quotidien est limité, et vous ne pouvez pas sélectionner l'emplacement du serveur VPN. Vous pouvez passer de la version standard à la version illimitée en achetant un abonnement.
• Version illimitée. Si vous achetez un abonnement pour la version illimitée de Kaspersky Secure Connection, votre trafic quotidien n'est pas limité et vous pouvez sélectionner n'importe quel emplacement de serveur VPN disponible. Pour la version illimitée de Kaspersky Secure Connection, la durée d'utilisation des abonnements est limitée et ils ne peuvent être utilisés que sur un certain nombre d'appareils. Pour plus d'informations, consultez My Kaspersky.

[Topic 153856]

A propos de l'abonnement

Un abonnement à Kaspersky Secure Connection en version illimitée est un achat du droit d'utiliser l'application selon des paramètres spécifiques (par exemple, la date d'expiration de l'abonnement, le nombre d'appareils). Vous pouvez souscrire un abonnement à Kaspersky Secure Connection auprès d'un prestataire de services (par exemple, sur l’App Store ou une autre boutique en ligne).

Vous pouvez gérer votre abonnement via la page de votre compte sur le site Internet d'un prestataire de service (par exemple, via votre compte Apple ou Google).

Avant d'acheter un abonnement, vous pouvez profiter gratuitement d’une version d'évaluation de Kaspersky Secure Connection en version illimitée. Les fonctions de la version d'évaluation de Kaspersky Secure Connection en version illimitée sont disponibles durant une courte période d’évaluation. À la fin de la période d'évaluation, un abonnement vous sera facturé. Si vous ne souhaitez pas utiliser Kaspersky Secure Connection en version illimitée, vous devez annuler l'abonnement avant la fin de la période d'évaluation.

Un abonnement peut être renouvelé automatiquement ou manuellement. Un abonnement à renouvellement automatique se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période d'abonnement jusqu'à ce que vous l'annuliez. Un abonnement à renouvellement manuel doit être renouvelé à la fin de chaque période d'abonnement. À l'expiration de l’abonnement de Kaspersky Secure Connection en version illimitée, il se peut que vous bénéficiiez d'une période de grâce au cours de laquelle vous pouvez continuer à utiliser l'application sans restrictions. Si vous ne renouvelez pas l’abonnement avant la fin de la période de grâce, l'application passe en version standard. Achetez un nouvel abonnement pour revenir à la version illimitée.

Important : l'achat d'une licence ou la commande d'un abonnement à Kaspersky Secure Connection en version illimitée n'annule pas vos autres abonnements qui incluent la version illimitée de Kaspersky Secure Connection. Pour éviter les frais supplémentaires, assurez-vous d'avoir annulé ou désactivé le renouvellement automatique des abonnements dont vous n'avez plus besoin.

Annuler un abonnement à Kaspersky Secure Connection en version illimitée ou passer au renouvellement manuel

1. Accédez à la page de votre compte sur le site du prestataire de service.
2. Vérifiez si vous avez des abonnements actifs, notamment la version illimitée de Kaspersky Secure Connection.
3. Annulez ou désactivez le renouvellement automatique des abonnements dont vous n'avez plus besoin.

[Topic 143110]

Passage à la version illimitée

Si vous souhaitez bénéficier d'un trafic sûr illimité et de la possibilité de choisir la localisation du serveur VPN, vous pouvez passer en version illimitée de Kaspersky Secure Connection. Si vous utilisez déjà la version illimitée et que votre abonnement va expirer, vous pouvez le renouveler.

Acheter/renouveler un abonnement

[Topic 166860]

Fourniture de données

[Topic 143111]

Fourniture de données dans le cadre du Contrat de licence

Vous pouvez consulter les informations relatives aux données transmises à Kaspersky Lab à l’aide des versions antérieures de l’application :

• Kaspersky Secure Connection 2.0
• Kaspersky Secure Connection 1.0

Fourniture de données dans le cadre du Contrat de licence

1. Afin d'assurer que le Titulaire des droits ou ses Partenaires remplissent leurs obligations en vertu du présent Contrat de licence, le Titulaire des droits doit recevoir et traiter les informations pour les objectifs déclarés. Lesdites informations peuvent être considérées comme personnelles en vertu de la législation applicable dans certains pays.

   Pour activer le Logiciel et vérifier la légalité de l'utilisation de celui-ci, gérer la protection de l'Ordinateur et les licences acquises via le portail Internet, l'amélioration de la qualité du fonctionnement du Logiciel et la mise à disposition des fonctionnalités de base du Logiciel, le Titulaire des droits doit recevoir de votre Ordinateur et traiter les informations relatives au Logiciel, à la licence acquise, à l'Ordinateur, à l'activité réseau de l'Ordinateur et à l'activité sur Internet :

   • Les informations sur le Logiciel du Titulaire des droits : les identifiants uniques d'installation du Logiciel sur l'Ordinateur, le type, la version et l'édition du Logiciel installé, le mode de fonctionnement du Logiciel, la localisation du Logiciel, l'identifiant de session de tâche de mise à jour du Logiciel
   • Les informations sur l'Ordinateur de l'Utilisateur final sur lequel le Logiciel est installé : les identifiants uniques de l'Ordinateur sur lequel le Logiciel est installé, le type d'Ordinateur, le nom de l'Ordinateur, le type de processeur installé sur l'Ordinateur, le fournisseur de l'Ordinateur, les informations sur l'emplacement géographique de l'Ordinateur de l'Utilisateur final
   • Les informations sur le type, la version, l'édition et la localisation du système d'exploitation (SE) installé sur l'Ordinateur et sur les packs de mise à jour du SE installés
   • Les informations sur l'acceptation et la non-acceptation par l'Utilisateur final des conditions des contrats d'utilisateur avec le Titulaire des droits : le type et la version du contrat, la date d'acceptation ou de non-acceptation, le choix de l'Utilisateur final
   • Les données pour connecter le Logiciel au compte My Kaspersky de l'Utilisateur final : le Compte utilisateur My Kaspersky, l'identifiant unique du compte My Kaspersky, les jetons d'autorisation pour connecter le Logiciel à l'infrastructure My Kaspersky
   • Les informations pour connecter l'Ordinateur de l'Utilisateur final à l'infrastructure VPN : les identifiants de compte uniques pour enregistrer le trafic VPN dans le système du fournisseur de Services tiers
   • Les informations sur la connexion de l'Ordinateur au réseau sans fil : le nom du réseau sans fil (SSID), le type d'authentification réseau sans fil, le type de codage réseau sans fil, les sommes de contrôle (MD5 et SHA256) de l'adresse MAC du point d'accès ; les identifiants uniques compilés à l'aide d'un identifiant unique d'Ordinateur, l'identifiant unique d'installation du Logiciel sur l'Ordinateur, le nom du réseau sans fil et l'adresse MAC du point d'accès ; l'attribut indiquant que l'Ordinateur fonctionne sur la batterie ou depuis des installations fixes, l'heure locale du début et de la fin de la connexion de l'Ordinateur au réseau sans fil, les paramètres de session de lancement VPN pour le réseau sans fil, le niveau de la force du signal réseau ; l'adresse URL (ou une partie) du service réseau qui requiert des actions spéciales de la part de l'Utilisateur final pour obtenir un accès à Internet ; le niveau de sécurité du réseau sans fil, la catégorie du réseau sans fil, l'attribut du nom DNS ; les paramètres DHCP de données de connexion au réseau : la somme de contrôle (SHA256) de l'adresse IP (IPv4 et IPv6) des serveurs DNS, la somme de contrôle (SHA256) de l'adresse IP locale (IPv4 et IPv6), la somme de contrôle (SHA256) de l'adresse IP locale (IPv4 et IPv6) du portail, la somme de contrôle (SHA256) du masque de sous-réseau et la longueur du préfixe réseau
   • Les informations sur les services sans fil disponibles pour la connexion à l'Ordinateur de l'Utilisateur final : le nom du réseau sans fil (SSID), le type d'authentification réseau sans fil, le type de codage réseau sans fil, la somme de contrôle (MD5 et SHA256) de l'adresse MAC du point d'accès ; l'identifiant unique compilé à l'aide de l'identifiant unique d'Ordinateur, l'identifiant d'installation du Logiciel sur l'Ordinateur, le nom du réseau sans fil et l'adresse MAC du point d'accès ; le niveau de la force du signal réseau
   • Informations concernant le justificatif d'achat de la licence via l'App Store : identifiant du Compte utilisateur My Kaspersky, jetons d'autorisation permettant de connecter le Logiciel à l'infrastructure My Kaspersky ; justificatif d'achat recueilli auprès de l'App Store ; identifiant d'achat App Store du Logiciel ; identifiant de transaction App Store ; type d'achat (base ou renouvellement) ; type de système d'exploitation ; version du protocole App Store
   • Les informations sur l’utilisation de Kaspersky Security Network (KSN) : identifiant KSN, identifiant de logiciel, version complète de l’application, adresse IP dépersonnalisée de l’appareil de l’utilisateur, indicateurs de la qualité de l’exécution des demandes KSN, indicateurs de la qualité du traitement de paquets KSN, indicateurs du nombre de demandes KSN et informations sur les types de demandes KSN, date et heure de début d’envoi des statistiques, date et heure de fin d’envoi des statistiques
2. Traitement des données par les fournisseurs de Services tiers. La fonctionnalité spécifique du Logiciel est fournie via l'accès à ou l'utilisation de Services tiers, tel que spécifié dans le présent Contrat de licence. Pour remplir les obligations en vertu du présent Contrat de licence, le fournisseur de Services tiers doit recevoir et traiter les informations pour les objectifs déclarés. Lesdites informations peuvent être considérées comme personnelles en vertu de la législation applicable dans certains pays.
   • Informations reçues par le fournisseur de Services tiers directement du Logiciel et du Titulaire des droits

     Le fournisseur de Services tiers doit vérifier la légalité de l'accès aux Services tiers au cours de votre utilisation du Logiciel. Pour ce faire, le fournisseur de Services tiers doit recevoir et traiter les informations suivantes sur la licence que vous avez acquise, et l’Ordinateur sur lequel vous installerez le Logiciel :

     • Les jetons d'autorisation pour connecter le Logiciel aux services d'infrastructure du fournisseur, les données d'autorisation temporaire pour démarrer la session VPN, l'identifiant unique d'installation du Logiciel sur l'Ordinateur, les identifiants uniques de compte pour enregistrer le trafic VPN dans le système du fournisseur de Services tiers, le type d'Ordinateur de l'Utilisateur final, les types de protocoles réseau utilisés pour le VPN, les informations sur l'emplacement géographique du serveur VPN
   • Informations reçues par le fournisseur de Services tiers lorsque vous utilisez les Services tiers

     Lorsque vous utilisez les Services tiers, le fournisseur de Services tiers traite les informations conformément à sa politique de confidentialité. Vous pouvez consulter cette dernière sur https://www.anchorfree.com/privacy/.

     Le Titulaire des droits ne saurait être tenu responsable du traitement des données lorsque vous utilisez les Services tiers. En utilisant le Logiciel pour accéder aux Services tiers ou les utiliser, il vous incombe de vous familiariser avec les règles et les procédures de traitement des données décrites dans la politique de confidentialité du fournisseur de Services tiers.

3. Lorsque vous fournissez vos données au Titulaire des droits par l'intermédiaire du Logiciel, ledit Titulaire des droits les traite conformément à sa Politique de confidentialité, laquelle décrit notamment la façon dont le Titulaire des droits protège vos données, les emplacements où il traite lesdites données et vos droits en tant que personne concernée. Vous la trouverez et aurez accès à son contenu complet sur www.kaspersky.com/Products-and-Services-Privacy-Policy.

[Topic 166861]

Conformité à la législation de l'Union Européenne

Vendu dans l'Union Européenne, Kaspersky Secure Connection se conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

En acceptant le Contrat de licence, vous déclarez avoir l'âge requis pour installer Kaspersky Secure Connection dans l'Union Européenne. Après l'installation de Kaspersky Secure Connection, l'application vous suggère de lire et d'accepter les termes et conditions requis pour la configuration initiale et l'utilisation de Kaspersky Secure Connection : les Conditions relatives au traitement de données et la Politique de confidentialité.

[Topic 171494]

Contenu des fichiers de trace, des fichiers de vidage et des fichiers de paramètres

1. Fichiers de trace

Les fichiers de trace contiennent des informations sur les événements survenus lors du fonctionnement de Kaspersky Secure Connection. Les fichiers de trace sont conservés en local sur votre ordinateur dans les dossiers suivants :

• ~/Library/Containers/com.kaspersky.ksec/Data/Library/Logs/Kaspersky Lab/
• ~/Library/Containers/com.kaspersky.ksec.agent/Data/Library/Logs/Kaspersky Lab/
• ~/Library/Containers/com.kaspersky.ksec.bl.resolver/Data/Library/Logs/

Les traces sont contenues dans les fichiers suivants :

• ksec_agent_<timestamp>.log
• ksec_app_<timestamp>.log
• ksec_daemon_<timestamp>.log

Les fichiers de trace peuvent contenir les informations suivantes :

• Informations sur l'appareil et le système d'exploitation (ID unique de l'appareil, type de l'appareil, adresses MAC des appareils réseau, type du système d'exploitation, version du système d'exploitation)
• Informations sur les applications téléchargées par l'utilisateur (attributs, URL, taille de fichiers, informations sur le processus qui a téléchargé le fichier)
• Informations sur les applications lancées et leur modules
• Informations sur le fonctionnement de l'application et de ses modules
• Informations sur les erreurs et l'utilisation de l'interface utilisateur graphique de l'application Kaspersky Lab installée
• Informations sur les connexions réseau et les paramètres réseau : adresse IP de l'ordinateur distant et de l'ordinateur de l'utilisateur, adresse MAC du point d'accès, nom du réseau, puissance du signal, numéros des ports utilisés pour établir la connexion, protocole réseau, état de la connexion au moment de la création du fichier, réputation du réseau, paramètres du serveur proxy : nom d'utilisateur/mot de passe haché)
• Informations sur les paramètres de connexion aux serveurs de Kaspersky Lab
• Informations sur les connexions aux serveurs de AnchorFree
• Informations sur le type de la licence (type de licence, zone géographique)
• Informations sur les paquets réseau reçus et envoyés par l'ordinateur via le réseau de télécommunications
• Informations sur les emails et messages instantanés envoyés et reçus
• Informations sur les URL visitées : informations sur le nom d'utilisateur et le mot de passe relatifs au site Internet ainsi que le contenu des fichiers cookies
• Certificat de serveur public
• Informations sur les paramètres de la langue, l'ID du logiciel, la personnalisation du logiciel, la version du logiciel, l'ID unique d'installation du logiciel, l'ID unique de l'ordinateur

Les fichiers de trace ne contiennent que les informations nécessaires pour corriger les défauts de l'application. Kaspersky Lab utilise des fichiers de traces pour étudier les incidents associés à des erreurs dans le fonctionnement de Kaspersky Secure Connection.

Par défaut, la création de fichiers de trace est désactivée. Vous pouvez activer la génération de fichiers de trace dans les préférences de l'application.

Les fichiers de trace ne peuvent être envoyés que manuellement à Kaspersky Lab. Kaspersky Secure Connection n'envoie pas automatiquement les fichiers de trace à Kaspersky Lab.

Vous pouvez choisir comment les fichiers de trace sont envoyés à Kaspersky Lab.

Avant d'envoyer les fichiers de trace à Kaspersky Lab, veuillez vérifier les données qu'ils contiennent.

Important : Les fichiers de trace peuvent contenir des informations personnelles ou sensibles. En envoyant des fichiers de trace à Kaspersky Lab, vous acceptez de fournir à Kaspersky Lab toutes les données contenues dans les fichiers de trace que vous envoyez, et vous approuvez la méthode utilisée pour les envoyer.

2. Fichiers de vidage

Les fichiers de vidage contiennent toutes les informations sur la mémoire des processus de l'application au moment de la création du fichier de vidage. Les fichiers de vidage de mémoire peuvent contenir des informations confidentielles.

Les fichiers de vidage sont générés par le système d'exploitation et ne sont envoyés aux serveurs d'Apple qu'avec votre consentement. Avant d'envoyer un fichier de vidage, veuillez vérifier son contenu

3. Fichiers supplémentaires

Kaspersky Secure Connection crée également des fichiers de paramètres supplémentaires et les conserve dans l'ordinateur de l'utilisateur. Ces fichiers peuvent contenir des informations nécessaires au fonctionnement du Logiciel : paramètres, bases de données internes, fichiers de configuration.

Les spécialistes du Support technique pourraient vous demander de leur fournir les fichiers supplémentaires afin de réduire le temps de résolution des problèmes liés aux erreurs du Logiciel. L'utilisateur envoie ces données manuellement à la demande du Support technique.

En envoyant des fichiers de paramètres supplémentaires au Support technique, vous acceptez de fournir toutes les données qu'ils contiennent et vous approuvez la méthode utilisée pour les envoyer. Avant d'envoyer ces fichiers, veuillez vérifier leur contenu.

Les fichiers supplémentaires peuvent contenir les informations suivantes :

• Paramètres du serveur proxy : nom d'utilisateur et mot de passe haché
• Données de connexion à My Kaspersky

[Topic 143129]

Ouverture et arrêt de l'application

Outre l'utilisation de Launchpad et du Finder, qui est la méthode la plus rapide pour lancer une application sur un Mac, il existe un autre moyen de lancer rapidement Kaspersky Secure Connection.

Ouvrir Kaspersky Secure Connection depuis le menu de l'icône de l'application

Quitter Kaspersky Secure Connection depuis le menu de l'icône de l'application

[Topic 166923]

Activation d'une connexion sécurisée à l'aide de Kaspersky Security Cloud for Mac

Par défaut, Kaspersky Secure Connection n'établit pas de connexion sécurisée quand vous ouvrez des sites Internet dans un navigateur. Lorsque vous naviguez sur des sites Internet non sécurisés, comme des réseaux sociaux ou des sites Internet de communication, une connexion sécurisée peut être activée par Kaspersky Security Cloud for Mac, si cette application est installée et activée sur votre ordinateur. Vous pouvez configurer l'activation automatique d'une connexion sécurisée dans les Préférences de Kaspersky Security Cloud afin de protéger vos données personnelles.

[Topic 100327]

Résolution des tâches typiques

[Topic 143261]

Activer/désactiver la connexion sécurisée

Si vous souhaitez activer ou désactiver la connexion sécurisée sans quitter l'application, il est possible de le faire dans l'interface de l'application.

Désactiver la connexion sécurisée

Activer la connexion sécurisée

[Topic 143113]

Sélectionner un emplacement pour le serveur VPN

Si vous souhaitez masquer votre adresse IP et passer pour un visiteur d'un autre endroit sur Internet, vous pouvez modifier l'emplacement du serveur VPN. Les pays sont déterminés en fonction de l'adresse IP du serveur VPN, et ne correspondent pas forcément à l'emplacement physique.

Sélectionner un emplacement pour le serveur VPN

Remarque : l'emplacement du serveur VPN ne peut être sélectionné manuellement que si vous utilisez la version illimitée de l'application. Par défaut, Kaspersky Secure Connection sélectionne automatiquement l'emplacement du serveur VPN.

[Topic 166927]

Voir le volume de trafic utilisé et disponible

Kaspersky Secure Connection affiche la quantité de trafic utilisé et disponible dans les versions standard et illimité de l'application.

Si vous utilisez la version standard de Kaspersky Secure Connection, votre utilisation journalière du trafic sécurisé est limitée. Si votre limite de trafic sécurisé est dépassée, l'application vous informe que la connexion sécurisée n'est pas disponible. Il peut s'écouler plusieurs minutes après l'affichage de la notification avant que votre connexion sécurisée soit réellement désactivée.

Vous pouvez supprimer la limitation en passant en version illimitée de l'application.

Voir le volume de trafic utilisé et disponible

[Topic 143003]

Laisser Kaspersky Secure Connection fonctionner en arrière-plan

Lorsque vous quittez Kaspersky Secure Connection, l'application s'arrête. Afin que Kaspersky Secure Connection surveille toujours vos connexions Wi-Fi et vous avertisse en cas de connexion à un réseau Wi-Fi non sécurisé, vous pouvez laisser l'application s'exécuter en arrière-plan.

Laisser Kaspersky Secure Connection fonctionner en arrière-plan

Si vous voulez que l'application s'arrête, vous pouvez la quitter manuellement.

Quitter Kaspersky Secure Connection depuis le menu de l'icône de l'application

[Topic 143004]

Sélectionner l'action effectuée par Kaspersky Secure Connection lors de la connexion à un réseau Wi-Fi non sécurisé

Vous pouvez choisir entre deux possibilités : soit Kaspersky Secure Connection vous demande quelle action effectuer, soit l'application sécurise automatiquement les connexions à un réseau Wi-Fi non sécurisé.

Sélectionner l'action effectuée par Kaspersky Secure Connection lors de la connexion à un réseau Wi-Fi non sécurisé

[Topic 143127]

Modifier le compte My Kaspersky

Si vous voulez utiliser un compte My Kaspersky différent, dans l'interface de l'application, vous pouvez vous déconnecter du compte My Kaspersky actuel et vous connecter à un autre compte.

Modifier le compte My Kaspersky

Remarque : pour utiliser Kaspersky Secure Connection, vous devez être connecté à My Kaspersky.

[Topic 166924]

Activer le traçage

La création d'un fichier de trace est un moyen d'enregistrer des informations détaillées sur l'activité de l'application. Les experts du Support Technique de Kaspersky Lab utilisent les fichiers de trace pour résoudre les problèmes. Vous pouvez activer l'enregistrement des événements de l'application pour créer des fichiers de trace et les envoyer au Support technique si nécessaire. Par défaut, l'enregistrement des événements de l'application est désactivé.

Activation de l'enregistrement de données dans des fichiers de trace

Important : activez le traçage uniquement lorsqu'un expert du Support Technique le sollicite.

[Topic 70331]

Contacter le support technique

[Topic 98011]

Accès au support technique

Si vous n’avez pas trouvé de solution à votre problème dans la documentation ou dans aucune des sources d’information sur l’application, nous vous conseillons de contacter le Support technique. Consultez le site Internet du Support Technique pour contacter nos experts du Support Technique, qui pourront répondre à toutes vos questions concernant l’installation et l’utilisation de l’application.

Remarque : Avant de vous adresser au support technique, veuillez prendre connaissance des règles d’obtention de l’assistance.

[Topic 35517]

Obtention de l'assistance technique sur My Kaspersky

My Kaspersky est une ressource en ligne unique qui permet de gérer la protection de vos appareils et les codes d'activation des applications de Kaspersky Lab. Il permet également de solliciter une assistance technique.

Pour accéder à My Kaspersky, vous devez posséder un compte. Inscrivez-vous en saisissant votre adresse email et en définissant un mot de passe.

Pour obtenir l'assistance technique, réalisez une des opérations suivantes sur My Kaspersky :

• Envoyer des demandes par email au Support Technique.
• Contacter le Support Technique autrement que par email.
• Suivre le statut de vos demandes en temps réel.

Consulter l'historique complet de votre interaction avec le Support Technique.

Requête électronique adressée au Support Technique

Au moment d'envoyer une requête par email au Support Technique, définissez les informations suivantes :

• objet du message ;
• nom et numéro de version de l'application ;
• nom et numéro de version du système d'exploitation ;
• description du problème.

La réponse du Support Technique à votre demande est envoyée à votre compte My Kaspersky et à l'adresse email renseignée lors de la création du compte.

[Topic 166932]

Problèmes connus

Vous pouvez rencontrer des problèmes en vous connectant à certains sites Internet via un VPN.

Certains sites Internet refusent l'accès lorsque vous tentez de vous y connecter via un VPN. Les sites Internet peuvent refuser l'accès VPN pour les raisons suivantes :

• Les propriétaires du site Internet souhaitent que le contenu sous licence qu'ils publient ne soit disponible que dans un pays en particulier, car les offres et les prix pratiqués diffèrent d'un pays à l'autre.
• Les propriétaires du site Internet souhaitent que le site ne soit consultable que depuis une certaine zone géographique. Par exemple, un tirage de loterie n'est valable que dans un pays en particulier. Par conséquent, l'accès au site depuis d'autres régions est interdit.

[Topic 80831]

Sources d'informations sur l'application

Page de Kaspersky Secure Connection sur le site de Kaspersky Lab

La page dédiée à Kaspersky Secure Connection sur le site de Kaspersky Lab permet de consulter les informations générales sur l'application, ses possibilités et particularités de fonctionnement.

Page de Kaspersky Secure Connection dans la base de connaissances

La banque de solutions est une section du site Internet du Support Technique de Kaspersky Lab.

Sur la page de Kaspersky Secure Connection dans la banque de solutions, vous allez trouver des articles reprenant des informations utiles, des recommandations et des réponses aux questions fréquemment posées sur l'achat, l'installation et l'utilisation de l'application.

Les articles de la base de connaissances peuvent apporter des réponses aux questions en rapport à Kaspersky Secure Connection ou à d'autres applications de Kaspersky Lab. Ces articles peuvent également contenir des actualités du Support Technique

Accédez à la Base de connaissances à partir du menu déroulant Aide

Discussion relatives aux applications de Kaspersky Lab sur le forum

Si votre question n'est pas urgente, vous pouvez la soumettre aux experts de Kaspersky Lab et aux autres utilisateurs de nos applications sur notre forum.

Sur le forum, vous pouvez consulter les sujets des discussions, ajouter des commentaires ou créer une nouvelle discussion.

Accéder au forum depuis l'interface de l'application

Remarque : l'accès aux ressources Web requiert une connexion Internet.

Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème, contactez le Support Technique.

[Topic 34744]

AO Kaspersky Lab

Kaspersky Lab est un éditeur de renommée mondiale spécialisé dans les systèmes de protection informatique contre différents types de menaces, notamment contre les virus et autres programmes malveillants, le courrier indésirable, les attaques de réseau et les attaques de pirates.

En 2008, Kaspersky Lab a fait son entrée dans le Top 4 des leaders mondiaux du marché des solutions de sécurité informatique pour les utilisateurs finaux (classement « IDC Worldwide Endpoint Security Revenue by Vendor »). En Russie, selon les données d'IDC, Kaspersky Lab est le fournisseur de système de protection informatique favori des particuliers ("IDC Endpoint Tracker 2014").

Kaspersky Lab a vu le jour en Russie en 1997. Aujourd'hui, c'est un groupe international qui dispose de 38 bureaux dans 33 pays. La société emploie plus de 3 000 experts qualifiés.

Produits. Les produits développés par Kaspersky Lab protègent aussi bien les ordinateurs des particuliers que les ordinateurs des réseaux d'entreprise.

La gamme de logiciels pour particuliers comprend des applications de sécurité informatique pour ordinateurs de bureau et ordinateurs portables ainsi que des applications pour la protection des tablettes, des smartphones et d'autres appareils mobiles.

La société propose des solutions et des technologies de protection et de contrôle des stations de travail et des appareils mobiles, des machines virtuelles, des serveurs de fichiers et des serveurs Web, des passerelles de messagerie et des pare-feu. L'entreprise propose également des produits spécialisés pour la protection contre les attaques DDoS, pour la protection des systèmes d'automatisation industrielle ainsi que pour la prévention des escroqueries financières. Ces solutions, associées à une administration centralisée, permettent de créer et d'exploiter une protection automatisée efficace des entreprises de toutes tailles contre les menaces informatiques. Les logiciels de Kaspersky Lab ont obtenu les certificats des plus grands laboratoires d'essai. Ils sont compatibles avec les applications de nombreux éditeurs et sont optimisés pour de nombreuses plateformes matérielles.

Les experts de la lutte antivirus de Kaspersky Lab travaillent 24h/24. Chaque jour, ils trouvent des centaines de milliers de nouvelles menaces informatiques, développent les outils d'identification et de neutralisation de ces menaces et les ajoutent aux bases utilisées par les applications de Kaspersky Lab.

Technologies. Kaspersky Lab est à l’origine de nombreuses technologies sans lesquelles il est impossible d’imaginer un logiciel antivirus moderne. Ce n'est donc pas un hasard si le moteur logiciel de Kaspersky Anti-Virus est intégré aux logiciels de plusieurs autres éditeurs, notamment : Alcatel-Lucent, Alt-N, Asus, BAE Systems, Blue Coat, Check Point, Cisco Meraki, Clearswift, D-Link, General Dynamics, Facebook, Juniper Networks, Lenovo, H3C, Microsoft, NETGEAR, Openwave Messaging, Parallels, Qualcomm, Samsung, Stormshield, Toshiba, Trustwave, Vertu, ZyXEL. De nombreuses technologies novatrices développées par la société sont brevetées.

Réalisations. Au cours de ces années de lutte contre les menaces informatiques, Kaspersky Lab a décroché des centaines de récompenses. Ainsi, en 2014, d'après les tests effectués par AV-Comparatives, une société autrichienne renommée dans le domaine de l'évaluation des logiciels antivirus, Kaspersky Lab est l'un des deux meilleurs fournisseurs en termes de nombre de certificats Advanced+ reçus. L'entreprise a donc reçu le certificat Top Rated. Mais la récompense la plus importante de Kaspersky Lab est la fidélité de ses utilisateurs à travers le monde. Les produits et les technologies de la société protègent plus de 400 millions d'utilisateurs. Elle compte également plus de 270 000 entreprises parmi ses clients.

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