Inhoud van tracebestanden, dumpbestanden en bestanden met instellingen

1. Tracebestanden

Tracebestanden bevatten informatie over gebeurtenissen die zich tijdens de werking van Kaspersky Secure Connection voordoen. Tracebestanden worden lokaal op de computer bewaard in de volgende mappen:

• ~/Bibliotheek/Containers/com.kaspersky.ksec/Data/Library/Logs/Kaspersky Lab/
• ~/Bibliotheek/Containers/com.kaspersky.ksec.agent/Data/Library/Logs/Kaspersky Lab/
• ~/Bibliotheek/Containers/com.kaspersky.ksec.bl.resolver/Data/Library/Logs/

Traces worden vastgelegd in de volgende bestanden:

• ksec_agent_<tijdstempel>.log
• ksec_app_<tijdstempel>.log
• ksec_daemon_<tijdstempel>.log

Tracebestanden kunnen de volgende informatie bevatten:

• Informatie over het apparaat en het besturingssysteem (uniek apparaat-ID, type van apparaat, MAC-adressen van netwerkapparaten, type van besturingssysteem, versie van besturingssysteem)
• Informatie over programma's die door de gebruiker zijn geladen (URL, kenmerken, bestandsgrootte, informatie over het proces dat het bestand heeft gedownload)
• Informatie over gestarte programma's en de modules ervan
• Informatie over de werking van het programma en de modules ervan
• Informatie over fouten in en het gebruik van de gebruikersinterface van het geïnstalleerde Kaspersky Lab-product
• Informatie over netwerkverbindingen en netwerkinstellingen: het IP-adres van de externe computer en de computer van de gebruiker, het MAC-adres van het toegangspunt, de netwerknaam, de signaalsterkte, de nummers van de gebruikte poorten voor de verbinding, het netwerkprotocol, de status van de verbinding wanneer het bestand is aangemaakt, de reputatie van het netwerk, de proxyserverinstellingen (de hash van de gebruikersnaam en het wachtwoord)
• Informatie over instellingen voor de verbinding met Kaspersky Lab-servers
• Informatie over verbindingen met AnchorFree-servers
• Informatie over het type licentie (licentietype, regio)
• Informatie over netwerkpakketten die zijn ontvangen en verstuurd door de computer via het telecommunicatienetwerk
• Informatie over verstuurde en ontvangen e-mails en chatberichten
• Informatie over bezochte URL's: informatie over de gebruikersnamen en wachtwoorden voor websites, en de inhoud van cookiebestanden
• Openbaar certificaat van de server
• Informatie over de taalversie, het software-ID, de software-aanpassing, de softwareversie, het unieke ID van de software-installatie, het unieke computer-ID

Tracebestanden bevatten alleen de benodigde informatie om fouten in het programma te herstellen. Kaspersky Lab gebruikt tracebestanden om incidenten te onderzoeken die te maken hebben met fouten in de werking van Kaspersky Secure Connection.

De aanmaak van tracebestanden is standaard uitgeschakeld. In de programmavoorkeuren kun je de aanmaak van tracebestanden inschakelen.

Tracebestanden kunnen alleen handmatig naar Kaspersky Lab worden verstuurd. Kaspersky Secure Connection verstuurt geen tracebestanden automatisch naar Kaspersky Lab.

Je kunt kiezen hoe tracebestanden naar Kaspersky Lab worden verstuurd.

Controleer de inhoud van tracebestanden alvorens ze naar Kaspersky Lab te versturen.

Belangrijk: Tracebestanden bevatten mogelijk persoonlijke of vertrouwelijke gegevens. Door tracebestanden naar Kaspersky Lab te versturen, ga je ermee akkoord om alle gegevens in die tracebestanden aan Kaspersky Lab te verstrekken en stem je in met de gebruikte methode voor de verzending van de tracebestanden.

2. Dumpbestanden

Dumpbestanden bevatten alle informatie over het werkgeheugen van de processen van het programma op het moment dat de dump wordt aangemaakt. Geheugendumps bevatten mogelijk vertrouwelijke gegevens.

Dumpbestanden worden gegenereerd door het besturingssysteem en worden alleen met je toestemming verstuurd naar de Apple-servers. Controleer de inhoud van een dumpbestand voordat je het verstuurt.

3. Extra bestanden

Kaspersky Secure Connection genereert ook extra bestanden met instellingen die op de computer van de gebruiker worden bewaard. Deze bestanden bevatten mogelijk benodigde informatie voor de werking van de software: instellingen, interne databases, configuratiebestanden.

Experts van de Technische Support kunnen je vragen de extra bestanden te leveren om verzoeken over fouten in de software sneller te verwerken. De gebruiker verstuurt deze gegevens handmatig op verzoek van de expert van de Technische Support.

Als je de extra bestanden met instellingen naar de Technische Support verstuurt, ga je ermee akkoord om alle gegevens in die bestanden te verstrekken en stem je in met de gebruikte methode voor de verzending van de bestanden. Controleer de inhoud van deze bestanden voordat je ze verstuurt.

Extra bestanden bevatten mogelijk de volgende informatie:

• Proxyserverinstellingen: de hash van de gebruikersnaam en het wachtwoord
• Gebruikersgegevens voor de verbinding met My Kaspersky

Naar boven