Содержание файлов трассировки, дампов и настроек

1. Файлы трассировки

Файлы трассировки содержат информацию о событиях, возникающих в процессе работы Kaspersky Secure Connection. Файлы трассировки хранятся локально на вашем компьютере в следующих папках:

• ~/Library/Containers/com.kaspersky.ksec/Data/Library/Logs/Kaspersky Lab/
• ~/Library/Containers/com.kaspersky.ksec.agent/Data/Library/Logs/Kaspersky Lab/
• ~/Library/Containers/com.kaspersky.ksec.bl.resolver/Data/Library/Logs/

Данные трассировки содержатся в следующих файлах:

• ksec_agent_<timestamp>.log
• ksec_app_<timestamp>.log
• ksec_daemon_<timestamp>.log

Файлы трассировки могут содержать следующую информацию:

• информацию об устройстве и операционной системе (уникальный идентификатор устройства, тип устройства, Mac-адреса сетевых устройств, тип операционной системы, версия операционной системы);
• информацию о загруженных пользователем программах (URL адреса, атрибуты, размер файлов, сведения о процессе, который загрузил файл);
• информацию о запускаемых программах и их модулях;
• информацию о работе программы и ее модулей;
• информацию об ошибках и использовании пользовательского интерфейса установленного продукта "Лаборатории Касперского";
• информацию о сетевых соединениях и настройках сети, включая IP-адрес удаленного компьютера и компьютера пользователя, Mac адрес точки доступа, имя сети, уровень сигнала, номера портов, по которым соединение устанавливалось, сетевой протокол соединения, статус соединения на момент генерации файла, репутация сети, настройки прокси-сервера, в том числе логин/хеш-пароль пользователя);
• информацию о настройках подключения к серверам "Лаборатории Касперского";
• информацию о подключениях к серверам AnchorFree;
• информацию о лицензии (тип лицензии, регион);
• информацию о сетевых пакетах, получаемых компьютером и передаваемых компьютером по информационно-телекоммуникационной сети;
• информацию об отправляемых и принимаемых почтовых сообщениях, и IM-сообщениях;
• информацию о посещаемых URL-адресах: данные о логине и пароле доступа к сайтам, содержимое cookie файлов;
• публичный сертификат сервера;
• информацию о языковой локализации ПО, идентификатор ПО, информацию о кастомизации ПО, версия ПО, уникальный идентификатор инсталляции ПО на компьютере, уникальный идентификатор компьютера.

Файлы трассировки содержат только данные, необходимые для устранения неполадок в работе программы. "Лаборатория Касперского" использует файлы трассировки в целях расследования инцидентов, связанных с ошибками в работе Kaspersky Secure Connection.

По умолчанию функция создания файлов трассировки отключена. Вы можете включить создание файлов трассировки в настройках программы.

Файлы трассировки могут быть отправлены в "Лабораторию Касперского" только вручную. Kaspersky Secure Connection не отправляет файлы трассировки в "Лабораторию Касперского" автоматически.

Вы можете выбрать способ отправки файлов трассировки в "Лабораторию Касперского".

Перед отправкой файлов трассировки в "Лабораторию Касперского" ознакомьтесь с данными, которые в них содержатся.

Важно! Файлы трассировки могут содержать конфиденциальные данные. Отправляя файлы трассировки в "Лабораторию Касперского", вы выражаете согласие с предоставлением в "Лабораторию Касперского" данных, которые содержат передаваемые файлы трассировки, включая конфиденциальные данные, а также выражаете согласие со способом их передачи.

2. Файлы дампов

Данные, заносимые в файлы дампа памяти, содержат всю информацию о рабочей памяти процессов программы в момент создания дампа. Дампы памяти могут содержать конфиденциальную информацию.

Файлы дампов памяти генерируются операционной системой и отправляются на серверы Apple только с Вашего явного согласия. Перед отправкой ознакомьтесь с составом файла дампа памяти.

3. Дополнительные файлы

Kaspersky Secure Connection также создает дополнительные файлы настроек, которые хранятся на компьютере пользователя. В этих файлах может содержаться информация, необходимая для работы программы: настройки, внутренние базы данных, файлы конфигурации.

Специалисты Службы технической поддержки могут запросить у вас дополнительные файлы, чтобы ускорить обработку запросов, которые возникают из-за ошибок в работе программы. Пользователь отправляет эти данные вручную по запросу специалиста Службы технической поддержки.

Отправляя дополнительные файлы в Службу технической поддержки, вы соглашаетесь с передачей данных, которые в них содержатся, а также выражаете согласие со способом их передачи. Перед отправкой ознакомьтесь с составом файла.

Дополнительные файлы могут содержать следующую информацию:

• настройки прокси-сервера - логин и хеш пароля;
• аутентификационные данные для подключения к My Kaspersky.

В начало