Wenn Sie Kaspersky VPN verwenden, können die folgenden bekannten Probleme auftreten:
Wenn Power Nap auf Ihrem Mac aktiviert ist, schützt Kaspersky VPN nicht alle Informationsaktualisierungen, da das Programm nicht ausgeführt wird, während Ihr Mac im Ruhezustand ist. Wenn Sie alle Daten, die über das Internet gesendet und empfangen werden, schützen müssen, empfehlen wir, Power Nap auf Ihrem Mac zu deaktivieren.
Wenn Kaspersky Security Cloud / Kaspersky Internet Security for Mac auf Ihrem Mac installiert ist und der Notausschalter aktiviert ist, kann Kaspersky VPN keine verschlüsselte sichere Verbindung herstellen. Um eine sichere Verbindung herzustellen, deaktivieren Sie den Notausschalter oder beenden Sie Kaspersky Security Cloud / Kaspersky Internet Security for Mac. Dies wird durch bestimmte macOS-Probleme verursacht. Wir haben Apple auf dieses Problems hingewiesen und bemühen uns, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Kaspersky VPN funktioniert nicht mit Verbindungen über einen Proxyserver.
Es ist nicht möglich, eine verschlüsselte sichere Verbindung über die macOS-Systemeinstellungen herzustellen.
Das in der Anwendung angezeigte Volumen des verbrauchten sicheren Datenverkehrs weicht möglicherweise vom tatsächlich verbrauchten Volumen des sicheren Datenverkehrs ab. Dies kann vorkommen, wenn Sie eine Verbindung mit hoher Bandbreite verwenden.
Wenn die Anwendung den virtuellen Server wechselt, wird die sichere Verbindung möglicherweise kurz unterbrochen. Übertragene Daten sind ungeschützt, bis die sichere Verbindung wiederhergestellt wird.
Nach dem Kauf eines Abonnements dauert es möglicherweise einige Minuten, bis die Anwendung zur Premiumversion wechselt.
Wenn Ihr Mac beim Herstellen einer Internetverbindung das Netzwerk ändert, wird die sichere Verbindung möglicherweise kurz unterbrochen. Übertragene Daten sind ungeschützt, bis die sichere Verbindung wiederhergestellt wird.
Wenn der virtuelle Server geändert wird, können beim Besuch der Websites von Banken und Zahlungssystemen, Buchungs-Websites und sozialen Netzwerken, Chats und E-Mail-Websites so genannte Fraud-Monitoring-Systeme ausgelöst werden (Systeme, mit denen Online-Finanztransaktionen im Hinblick auf Betrugsversuche beurteilt werden).
Wenn Ihr Mac die Stromversorgungsquelle wechselt (Akku, Stromnetz), wird die sichere Verbindung möglicherweise kurz unterbrochen. Die übertragenen Daten werden nicht geschützt, bis die sichere Verbindung wieder hergestellt wird. In diesem Fall unterbricht der "Notausschalter" die Datenübertragung nicht. Dies wird durch bestimmte macOS-Probleme verursacht. Wir haben Apple auf dieses Problems hingewiesen und bemühen uns, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Wenn Sie bestimmte Websites über ein VPN besuchen möchten, können Probleme auftreten.
Bestimmte Websites und Webdienste verweigern den Zugriff, wenn Sie versuchen, eine Verbindung über ein VPN mit ihnen herzustellen. Websites und Webdienste können den Zugriff über ein VPN aus folgenden Gründen verweigern:
Die Website-Inhaber möchten, dass der angebotene lizenzierte Inhalt nur für ein bestimmtes Land verfügbar ist, da Angebote und Preise vom jeweiligen Land abhängig sind.
Die Website-Inhaber möchten, dass die Website nur von einer bestimmten Region aus besucht werden kann. Es kann beispielsweise sein, dass die Teilnahme an einer Lotterie nur für ein bestimmtes Land vorgesehen ist und der Zugriff aus anderen Regionen untersagt wird.
Es gibt Webdienste, die aus rechtlichen Gründen nur in bestimmten Regionen verfügbar sind (z. B. bestimmte Anbieter von Mediendiensten oder Nachrichtensender). Solche Webdienste verhindern die Verwendung von Anonymisierungs-Tools und sind über ein VPN (oder ein anderes Anonymisierungs-Tool) nicht erreichbar.
Solche Webdienste ermitteln nicht nur den Standort des Clients, sondern können auch feststellen, ob der Client ein Anonymisierungs-Tool verwendet. Wird erkannt, dass ein Zugriffsversuch mithilfe eines Anonymisierungs-Tools erfolgt, so wird der Zugriff auf den Webdienst blockiert.
Wenn Sie eine bestimmte Website oder einen Webdienst nicht über Kaspersky VPN erreichen können, können Sie den Technischen Support von Kaspersky um Rat bitten. Geben Sie an, von welchem Standort aus der Webdienst nicht verfügbar ist. Kaspersky wird sich um eine Lösung des Problems bemühen.
Die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung kann um über die Hälfte sinken, wenn Kaspersky VPN läuft. Wir können keine minimale Geschwindigkeit der Internetverbindung garantieren.
Kaspersky VPN kann keine verschlüsselte sichere Verbindung für den Web-Datenverkehr herstellen, der über das IPv6-Protokoll gesendet und empfangen wird. Der IPv6-Web-Datenverkehr wird blockiert, während das VPN aktiv ist. Auf Geräten, die nur das IPv6-Protokoll unterstützen, kann Kaspersky VPN keine verschlüsselte Verbindung herstellen und Ihren Web-Datenverkehr nicht schützen.
Wenn eine IPv6-Verbindung hergestellt wurde, bevor das VPN aktiviert ist, wird der IPv6-Web-Datenverkehr kurzfristig nicht blockiert.