[Topic 100244]
Requisitos de hardware e software
O Kaspersky VPN tem os seguintes requisitos de hardware e software:
- 1 GB de memória (RAM)
- 200 MB de espaço livre em disco
- macOS 10.14, 10.15, 11 ou 12
- Conexão com a Internet
- Tipo de processador: Intel, Apple silicon
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[Topic 143012_1]
Instale e desinstale o aplicativo
É possível instalar o Kaspersky VPN por meio da App Store.
Para instalar o aplicativo:
- Abra o aplicativo da App Store.
- Encontre o Kaspersky VPN e instale-o.
A App Store pode solicitar que você insira suas credenciais da Apple ID.
Nota: para obter mais informações sobre como usar a App Store e instalar aplicativos, consulte os guias relevantes do usuário para o Mac.
Para desinstalar o aplicativo:
- Localize o aplicativo no Finder.
- Abra o menu de atalho e escolha Mover para a lixeira.
Nota: para obter mais informações sobre a desinstalação de aplicativos, consulte os guias do usuário para o Mac.
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[Topic 207980_1]
Iniciar o aplicativo pela primeira vez
Ao iniciar o Kaspersky VPN no computador pela primeira vez, o aplicativo solicita que você aceite os termos e condições necessários para a configuração inicial e o uso do Kaspersky VPN.
Iniciar o Kaspersky VPN pela primeira vez
- Clique no ícone do Launchpad na Dock.
Uma janela com a lista de aplicativos é aberta.
- Clique no ícone do Kaspersky VPN.
- Na janela Antes de iniciar, revise as Condições Relativas ao Processamento de Dados e a Política de Privacidade, leia o texto das Condições relativas ao processamento de dados.
- Clique em Política de privacidade e leia como os dados são tratados.
Uma janela do navegador com a Política de privacidade é aberta.
- Faça um dos seguintes:
- Clique em Aceitar.
- Na janela Declaração sobre o processamento de dados para fins de marketing, leia o texto da Declaração de Marketing. Ao aceitar a Declaração de Marketing, você permite que a Kaspersky ofereça benefícios adicionais a você.
- Caso concorde com os termos da Declaração sobre o processamento de dados para fins de marketing, clique em Aceitar e, na caixa de diálogo de confirmação exibida, clique em Confirmar.
Nota: é possível revogar sua aceitação nas preferências do aplicativo a qualquer momento.
- Na próxima janela, é possível obter a versão premium do Kaspersky VPN. Faça um dos seguintes:
- Caso deseje iniciar seu período de avaliação gratuito de 7 dias ou efetuar a assinatura, clique no botão azul com o texto correspondente.
Ao clicar em Período de avaliação gratuito de 7 dias, Assine por <preço>/ano ou Assine por <preço>/mês você confirma que leu, compreende e aceita integralmente os termos da Declaração acerca do processamento de dados para fins de finalização de compra (Declaração de Compra), normalmente exibida à direita da janela do aplicativo.
- Caso tenha comprado uma assinatura do Kaspersky VPN anteriormente e deseje aplicar essa assinatura a esta cópia do aplicativo, clique em Restaurar compras no canto superior direito na janela do aplicativo.
Caso não tenha aceitado a Declaração acerca do processamento de dados para fins de finalização de compra (Declaração de Compra) antes, visualize os termos da declaração na caixa de diálogo aberta e clique em Aceitar. Ao clicar em Aceitar, você confirma que leu, compreende e aceita integralmente a Declaração acerca do processamento de dados para fins de finalização de compra: (Declaração de Compra).
Nota: é possível pular essa etapa clicando em Ignorar. Você continuará com a versão gratuita do Kaspersky VPN. É possível obter a versão premium do aplicativo mais tarde, a qualquer momento.
A janela principal do aplicativo é aberta.
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[Topic 100416]
Conectar-se ao My Kaspersky
Ao abrir o Kaspersky VPN, é possível efetuar login no
com uma conta
. Caso tenha usado outro aplicativo da Kaspersky, como o Kaspersky VPN para outro dispositivo ou o Kaspersky Internet Security, é provável que você já tenha uma conta My Kaspersky. Use-a para fazer login. Caso não tenha uma conta, é possível criar uma.
Nota: se você efetuou o login no My Kaspersky em outro aplicativo da Kaspersky em seu Mac, o Kaspersky VPN solicitará que você efetue login no My Kaspersky usando a mesma conta após a instalação do aplicativo.
Efetuar login no My Kaspersky utilizando uma conta existente
- Abra a janela principal do aplicativo e clique em Fazer login.
Será exibida a janela Faça login no My Kaspersky.
- Insira as credenciais da sua conta My Kaspersky.
- Clique em Fazer login.
Uma caixa de diálogo com a Declaração sobre o processamento de dados para o uso do portal da web: (Declaração do Portal da Web) é exibida.
- Faça um dos seguintes:
Nota: se inserir a senha incorreta diversas vezes seguidas, você precisará digitar os caracteres de uma imagem para passar a verificação de segurança.
Se ativou a verificação em duas etapas para a sua conta My Kaspersky, você precisará inserir o código enviado por SMS para o seu celular.
O Kaspersky VPN efetua o login na sua conta My Kaspersky.
Criar uma conta My Kaspersky a partir da interface do aplicativo
- Na janela Faça login no My Kaspersky, clique em Criar conta.
A janela Crie uma conta My Kaspersky abre-se.
Nota: se inserir um endereço de e-mail já usado, e-mail incorreto ou uma senha comum diversas vezes seguidas, você precisará digitar os caracteres de uma imagem para passar na verificação de segurança.
- No campo do endereço de e-mail, insira o endereço de e-mail que você deseja associar à nova conta My Kaspersky.
- No campo de senha, insira a senha da nova conta My Kaspersky.
Nota: a senha deve conter no mínimo oito caracteres, incluindo pelo menos um número, uma letra minúscula e uma maiúscula. Espaços não são permitidos.
- No campo de confirmação de senha, insira novamente a senha.
- Selecione o país no menu suspenso de países.
Nota: o Kaspersky VPN exibe automaticamente o seu país de acordo com a região definida nas preferências de Idioma e Região do sistema. Esta opção determina as configurações regionais da sua conta My Kaspersky, por exemplo, o idioma de exibição e aplicativos disponíveis do Kaspersky. Para trocar o país no My Kaspersky mais adiante, você precisará entrar em contato com o Suporte Técnico.
- Clique em Política de privacidade e leia como os dados são tratados.
Uma janela do navegador com a Política de privacidade é aberta.
- Caso concorde com os termos da Política de Privacidade, marque a caixa de seleção Eu confirmo que li, compreendo e aceito integralmente os termos e condições da Política de Privacidade que detalha o tratamento de dados.
Nota: o botão Criar fica disponível apenas se você confirmar que leu, compreende e aceita integralmente as Condições relativas ao processamento de dados e à Política de privacidade.
- Caso aceite fornecer à Kaspersky seu endereço de e-mail para receber mensagens informativas e promocionais, marque a caixa de seleção Eu concordo em fornecer à Kaspersky meu endereço de e-mail para receber ofertas de marketing personalizadas.
- Clique em Criar.
Uma caixa de diálogo com a Declaração sobre o processamento de dados para o uso do portal da web: (Declaração do Portal da Web) é exibida.
- Faça um dos seguintes:
O Kaspersky VPN se conecta ao My Kaspersky e cria sua conta. Após sua conta ter sido criada, a janela principal do aplicativo se abrirá e uma mensagem de e-mail, com instruções sobre a ativação da conta, será enviada para o endereço de e-mail especificado durante o registro.
Importante: o acesso à Internet é necessário para se conectar ao My Kaspersky.
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[Topic 112738_1]
Sobre a verificação em duas etapas
Importante: a verificação em duas etapas pode estar indisponível na sua região. Para obter maiores informações, consulte a Ajuda do My Kaspersky.
A verificação em duas etapas impede que pessoas mal-intencionadas acessem sua conta My Kaspersky, até mesmo se souberem a sua senha. Para verificar a sua identidade, nós também lhe enviamos um código de segurança exclusivo via SMS. Usamos o número de telefone que você forneceu no My Kaspersky. Isto significa que tanto a senha como o número de telefone celular são necessários para acessar a conta.
Você pode ativar a verificação em duas etapas no My Kaspersky. Se você alterar seu número de telefone, poderá atualizá-lo no My Kaspersky. Se você já estiver conectado à sua conta em um dispositivo, nada muda para você. Para obter instruções detalhadas, consulte a Ajuda do My Kaspersky.
Nota: o código de segurança enviado para o seu celular via SMS é válido por um período de tempo curto. Se ele expirar, solicite outro código de segurança.
Se você não receber o SMS com um código de segurança
- Verifique se o seu celular está ligado e se a rede de celular está disponível.
- Aguarde até que o botão Solicitar código novamente fique disponível no aplicativo.
- Clique em Solicitar código novamente.
Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Técnico.
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[Topic 180180]