Problemas conhecidos

Você pode encontrar problemas ao tentar conectar a certos sites por um VPN.

Alguns sites e serviços Web negam acesso por meio de uma conexão VPN. Sites e serviços Web podem negar o acesso VPN pelas seguintes razões:

• Os proprietários de site querem que o conteúdo licenciado que publicam seja disponibilizado para um determinado país, já que há diferentes ofertas e preços de acordo com o país.
• Os proprietários de site querem que o site seja visitado apenas a partir de uma determinada região. Por exemplo, uma loteria é sorteada apenas para determinado país; portanto, o acesso de outras regiões é proibido.
• Há serviços Web que, por motivos legais, só estão disponíveis em uma determinada região (por exemplo, alguns provedores de mídia ou emissoras de rádio ou TV). Estes serviços Web resistem aos anonimizadores e não estão disponíveis quando você usa um VPN (ou outro anonimizador) para acessá-los.
• Estes serviços Web não só determinam a localização, mas também determinam se o cliente usa um anonimizador. Se uma tentativa de acesso do serviço Web via um anonimizador for detectada, o acesso ao serviço Web é bloqueado.
• Caso não possa acessar um determinado site ou serviço da Web usando uma VPN, recomendamos entrar em contato com o Suporte Técnico da Kaspersky. Informe qual serviço Web está indisponível e a localização. A Kaspersky fará o possível para resolver o problema.
• A velocidade da conexão com a Internet pode ser reduzida em mais de 50% ao executar o Kaspersky VPN. Não podemos garantir uma velocidade mínima da conexão com a Internet.
• O Kaspersky VPN não pode estabelecer uma conexão criptografada segura para o tráfego da Web enviado e recebido pelo protocolo IPv6. O tráfego da Web IPv6 é bloqueado enquanto a VPN estiver ativa. Em dispositivos compatíveis apenas com o protocolo IPv6, o Kaspersky VPN não pode estabelecer um conexão criptografada e proteger o tráfego da Web.
• Se uma conexão IPv6 foi estabelecida antes da ativação da VPN, o tráfego da Web IPv6 ficará desbloqueado brevemente.