ご注意：このページに記載されているファイルにアクセスできるのは、端末のシステム管理者およびカスペルスキー VPNがインストールされている端末のアカウント所有者のみです。
1.トレースファイル
トレースファイルには、カスペルスキー VPNの動作中に発生するイベントに関する情報が含まれています。トレースファイルは、お使いの端末内の次のローカルフォルダに保管されます：~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.ksec/Library/Application Support/KSEC/Logs/
トレースは次のファイルに含まれます。
トレースファイルには、次の情報が含まれることがあります。
トレースファイルには、本製品の検知内容を修正するために必要な情報のみが含まれます。カスペルスキーは、カスペルスキー VPNの動作中に発生したエラーに関連する事象を調査するためにトレースファイルを使用します。
既定では、トレースファイルの作成は無効です。本製品の設定で、トレースファイルの作成を有効にできます。
トレースファイルのカスペルスキーへの送信は、手動でのみ行われます。本製品がカスペルスキーに自動的にトレースファイルを送信することはありません。
トレースファイルをカスペルスキーに送信する方法を選択できます。
カスペルスキーにトレースファイルを送信する前に、ファイルに含まれるデータを確認してください。
重要：トレースファイルには個人情報や大切な情報が含まれることがあります。カスペルスキーにトレースファイルを送信することで、送信されるトレースファイルに含まれるすべてのデータをカスペルスキーに提供すること、およびそれらを送信するために使用される方法に同意することになります。
2.ダンプファイル
ダンプファイルには、ダンプ作成時における本製品のプロセスの動作メモリに関するすべての情報が含まれています。ダンプファイルには機密データが含まれている場合があります。
ダンプファイルはオペレーティングシステムによって作成され、お客様の同意がある場合にのみAppleのサーバへ送信されます。ダンプファイルの送信前に内容を確認してください。
3.追加ファイル
上記に加えて、カスペルスキー VPNは追加の設定ファイルを作成します。追加の設定ファイルはユーザの端末に保管されます。追加の設定ファイルには本製品の動作に必要な情報（設定、内部データベース、設定ファイル）が含まれている可能性があります。
本製品のエラーに関するお問い合わせによりすばやく対応するため、カスタマーサービスはお客様に追加ファイルの提供を依頼することがあります。カスタマーサービスの担当者から指示があった場合に、ユーザはこのデータを手動で送信します。
追加のファイルをカスタマーサービスへ送信すると、送信したファイルに含まれているすべてのデータをカスペルスキーに提供すること、およびデータ送信に使用される方法に同意したことになります。送信前にファイルの内容を確認してください。
追加のファイルには、次の情報が含まれている可能性があります。