Kaspersky Secure Connection

Envío de archivos de datos

Una vez creados, es recomendable enviar los archivos de depuración y el informe de estado del sistema a los especialistas del Soporte Técnico de Kaspersky.

Tendrá que utilizar un número de solicitud activo para transferir archivos al servidor del Servicio de soporte técnico. Puede encontrar este número en My Kaspersky.

Cómo transferir archivos de datos al servidor del Servicio de soporte técnico

Si no pudo enviar los archivos por algún motivo, puede almacenar los archivos de datos en su equipo y enviarlos más tarde desde My Kaspersky.

Cómo guardar los archivos de datos al disco duro

El archivo creado puede enviarse a Soporte técnico desde My Kaspersky.