В работе программы могут возникать следующие известные ошибки:
При смене виртуального сервера безопасное соединение может ненадолго прерываться. Kaspersky Secure Connection не защищает данные, переданные в момент прерывания безопасного соединения.
При смене сети подключения на устройстве безопасное соединение может ненадолго прерываться. Kaspersky Secure Connection не защищает данные, переданные в момент прерывания безопасного соединения.
При переключении со стандартной версии программы на расширенную сеанс безопасного соединения прерывается. Kaspersky Secure Connection не защищает данные, переданные в момент прерывания безопасного соединения.
Если вы прервали работу программы во время подключения к My Kaspersky, при следующем запуске вместо расширенной версии программы может запуститься стандартная версия программы. В этом случае вам нужно подключить устройство к My Kaspersky заново. Если вы подключили устройство к My Kaspersky, но вместо расширенной версии программы у вас стандартная версия программы, вам нужно зайти на My Kaspersky и в разделе Устройства нажать на кнопку Подтвердить для текущего устройства.