Odeslání datových souborů na server technické podpory:

1. Otevřete hlavní okno aplikace.
2. V hlavním okně aplikace klikněte na tlačítko .
3. Z nabídky vyberte položky Podpora → Nástroje podpory → Otevřít.
4. V okně, které se otevře, kliknutím na odkaz Odeslat zprávu technické podpoře otevřete okno Vyberte údaje, které má sestava zahrnovat.
5. Zaškrtněte políčko vedle dat, která chcete odeslat technické podpoře.
6. Zadejte číslo přiřazené vašemu požadavku technickou podporou.
7. Klikněte na tlačítko Odeslat zprávu.

Vybrané datové soubory budou zabaleny a odeslány na server technické podpory.

Uložení datových souborů na disk:

1. Otevřete hlavní okno aplikace.
2. V hlavním okně aplikace klikněte na tlačítko .
3. Z nabídky vyberte položky Podpora → Nástroje podpory → Otevřít.
4. V okně, které se otevře, kliknutím na odkaz Odeslat zprávu technické podpoře otevřete okno Vyberte údaje, které má sestava zahrnovat.
5. Vyberte typy dat, které se uloží na disk:
   • Informace o operačním systému. Pokud zaškrtnete toto políčko, budou na disk uloženy informace o operačním systému v počítači.
   • Data přijatá k analýze. Pokud zaškrtnete toto políčko, budou na disk uloženy soubory trasování aplikace. Kliknutím na odkaz <počet souborů>, <objem dat> se otevře okno Data přijatá k analýze. Zaškrtněte políčko vedle souborů trasování, které chcete uložit.
6. Kliknutím na tlačítko Uložit zprávu se otevře okno pro uložení archivu s datovými soubory.
7. Určete název archivu a potvrďte uložení.