Při používání aplikace mohou nastat tyto známé problémy:
Po změně virtuálního serveru může dojít ke krátkému přerušení bezpečného připojení. Během tohoto přerušení nejsou přenášená data chráněna aplikací Kaspersky Secure Connection.
Při změně síťového připojení zařízení může dojít ke krátkému přerušení bezpečného připojení. Během tohoto přerušení nejsou přenášená data chráněna aplikací Kaspersky Secure Connection.
Při přechodu ze standardní verze aplikace na prémiovou verzi je relace bezpečného připojení přerušena. Během tohoto přerušení nejsou přenášená data chráněna aplikací Kaspersky Secure Connection.
Pokud jste aplikaci přerušili, když jste byli připojeni k webu My Kaspersky, při příštím spuštění se může místo prémiové verze aplikace spustit standardní verze aplikace. Možná budete muset také připojit zařízení k webu My Kaspersky znovu. Pokud jste zařízení připojili k webu My Kaspersky, ale místo prémiové verze aplikace získáte standardní verzi aplikace, musíte přejít do na web My Kaspersky a v části Zařízení klepnout u aktuálního zařízení na tlačítko Potvrdit.