Se pueden producir los siguientes problemas conocidos durante la operación de la aplicación:
Cuando se cambia el servidor VPN, la conexión segura se puede interrumpir brevemente. Kaspersky VPN Secure Connection no protege los datos que se transmiten durante esta interrupción en la conexión segura.
Cuando se cambia la conexión de red en un dispositivo, es posible que la conexión segura se interrumpa brevemente. Kaspersky VPN Secure Connection no protege los datos que se transmiten durante esta interrupción en la conexión segura.
Al cambiar de la versión estándar de la aplicación a la versión premium, se interrumpe la sesión de conexión segura. Kaspersky VPN Secure Connection no protege los datos que se transmiten durante esta interrupción en la conexión segura.
Si interrumpió la aplicación mientras estaba conectado a My Kaspersky, la próxima vez que la inicie, es posible que se inicie la versión estándar de la aplicación en lugar de la versión premium de la aplicación. Es posible que también deba volver a conectar su dispositivo a My Kaspersky. Si conectó su dispositivo a My Kaspersky, pero en lugar de la versión premium de la aplicación obtiene la versión estándar de la aplicación, deberá ir a My Kaspersky y hacer clic en el botón Confirmar para el dispositivo actual en la sección Dispositivos.