データファイルをテクニカルサポートサーバーにアップロードするには：

1. メインウィンドウを表示します。
2. メインウィンドウで、 をクリックします。
3. メニューで［サポート］ - ［サポートツール］ - ［開く］の順に選択します。
4. ［テクニカルサポートにレポートを送信する］をクリックし、［レポートに含めるデータを選択してください］ウィンドウを開きます。
5. テクニカルサポートに送信する情報の横のチェックボックスをオンにします。
6. テクニカルサポートから割り当てられたリクエスト番号を入力します。
7. ［レポートを送信する］をクリックします。

選択したデータファイルが圧縮され、テクニカルサポートのサーバーに送信されます。

データファイルをディスクに保存するには：

1. メインウィンドウを表示します。
2. メインウィンドウで、 をクリックします。
3. メニューで［サポート］ - ［サポートツール］ - ［開く］の順に選択します。
4. ［テクニカルサポートにレポートを送信する］をクリックし、［レポートに含めるデータを選択してください］ウィンドウを開きます。
5. ディスクに保存するデータの種別を選択します：
   • オペレーティングシステムの情報：コンピューターのオペレーティングシステムの情報をディスクに保存します。
   • 分析用に収集したデータ：アプリケーションのトレースファイルをディスクに保存します。［<ファイル数>、<データ量>］をクリックして、［分析用に収集したデータ］ウィンドウを開きます。保存するトレースファイルのチェックボックスをオンにします。
6. ［レポートを保存する］をクリックすると、データファイルを含む圧縮ファイルを保存するウィンドウが開きます。
7. 圧縮ファイル名を指定して保存を確定します。