Følgende kjente problemer kan oppstå under bruk av programmet:
Når VPN-serveren byttes, kan den sikre tilkoblingen bli avbrutt i et lite øyeblikk. Kaspersky VPN Secure Connection beskytter ikke data som sendes mens den sikre tilkoblingen er avbrutt.
Når nettverkstilkoblingen på en enhet byttes, kan VPN-tilkoblingen bli avbrutt et lite øyeblikk. Kaspersky VPN Secure Connection beskytter ikke data som sendes mens den sikre tilkoblingen er avbrutt.
Når du bytter fra standardversjonen av programmet til Premium-versjonen, avbrytes VPN-tilkoblingen. Kaspersky VPN Secure Connection beskytter ikke data som sendes mens den sikre tilkoblingen er avbrutt.
Hvis du avbrøt programmet mens du var koblet til My Kaspersky, kan det hende at standardversjonen av programmet neste gang du starter den, starter i stedet for premiumversjonen av programmet. Du må eventuelt også koble enheten din til My Kaspersky en gang til. Hvis du koblet enheten til My Kaspersky, men du ser premiumversjonen av programmet i stedet for standardversjonen av programmet, går du til My Kaspersky og klikker på Bekreft for den gjeldende enheten i delen Enheter.