Følgende kendte problemer kan opstå under programbrug:
Når VPN-serveren ændres, kan den sikre forbindelse afbrydes kortvarigt. Kaspersky VPN Secure Connection beskytter ikke data, der overføres under denne afbrydelse i den sikre forbindelse.
Når netværksforbindelsen ændres på en enhed, kan VPN afbrydes kortvarigt. Kaspersky VPN Secure Connection beskytter ikke data, der overføres under denne afbrydelse i den sikre forbindelse.
Når du skifter fra den Gratis version af programmet til den Ubegrænsede version, afbrydes den sikre forbindelsessession. Kaspersky VPN Secure Connection beskytter ikke data, der overføres under denne afbrydelse i den sikre forbindelse.
Hvis du stopper programmet, mens du tilslutter til My Kaspersky, starter den gratis version måske, næste gang du starter programmet, i stedet for den ubegrænsede version. Det kan også være nødvendigt, at du forbinder din enhed til My Kaspersky. en gang til. Hvis din enhed er tilsluttet til My Kaspersky, men du i stedet for den ubegrænsede version af programmet får den gratis version, skal du logge ind på My Kaspersky og i afsnittet Enheder klikke på Bekræft for den aktuelle enhed.