В работе приложения могут возникать следующие известные ошибки:
При смене виртуального сервера безопасное VPN-соединение может ненадолго прерываться. Kaspersky Secure Connection не защищает данные, переданные в момент прерывания безопасного VPN-соединения.
При смене сети подключения на устройстве безопасное VPN-соединение может ненадолго прерываться. Kaspersky Secure Connection не защищает данные, переданные в момент прерывания безопасного VPN-соединения.
При переключении с бесплатной версии приложения на Безлимитную версию сеанс безопасного VPN-соединения прерывается. Kaspersky Secure Connection не защищает данные, переданные в момент прерывания безопасного VPN-соединения.
Если вы прервали работу приложения во время подключения к My Kaspersky, при следующем запуске вместо Безлимитной версии приложения может запуститься бесплатная версия приложения. В этом случае вам нужно подключить устройство к My Kaspersky заново. Если вы подключили устройство к My Kaspersky, но вместо Безлимитной версии приложения у вас бесплатная версия, вам нужно зайти на My Kaspersky и в разделе Устройства нажать на кнопку Подтвердить для текущего устройства.